benchmarking

INTRODUCCIÓN

Actualmente ante la constante demanda de productos, servicios y prácticas cada vez de mayor calidad y menor precio las empresas se ven en la necesidad de utilizar métodos de trabajomás eficientes y para ellos se valen de utilizar un gran varias estrategias dentro de las que se encuentra el Benchmarking.
El hecho de ser un representante de las mejores prácticas es una ventajacompetitiva que trae consigo muchos beneficios para la empresa que las posee, es por ellos que para garantizar la permanencia en el mercado así como una participación considerable en este, se deben deadoptar los mejores métodos de trabajo y para ello es necesario compararse con la empresa líder del ramo ya que con esto la empresa que aplica el benchmarking tiene una idea clara de hacia dóndeenfocar sus estrategias.
La importancia del Benchmarking no se encuentra en la detallada y mecánica comparación, sino en el impacto que pueden tener estas comparaciones sobre los comportamientos.El Benchmarking
Es un proceso sistemático y continuo de evaluación de productos, servicios y procesos de trabajo de las empresas reconocidas como las representantes de las mejores prácticas,con el propósito de realizar mejoras organizacionales. Michael J. Spendolini.
Es el proceso de evaluar y medir productos, servicios y prácticas con los competidores más duros o aquellas compañíasreconocidas en la industria. David T Kears.

Empresas de la región que ocupan el Benchmarking
Una gran número de empresas cada vez más se dan a la tarea de realizar este proceso, actualmente algunasde las que se encuentran haciendo uso del BM son:

VolksWagen

CFE / CENACE

LUK

AUTOTEK

FAURECIA

Etc.


¿En qué área de la organización se implementó el Benchmarking?
Lainvestigación se realizó en el departamento de Planeación, Programación y Presupuestación, a cargo de la M.A Mariana Fernández Garcilazo Herrera del Instituto Tecnológico de Puebla y en base a los indicadores...