Benchmarking

Índice.




Introducción
1.- Definición de Benchmarking
2.- Características y ventajas.
3.- Tipos de Benchmarking
- Benchmarking Competitivo.
- Benchmarking Cooperativo.
- Benchmarking Colaborador.
- Benchmarking Interno.
4.- Desventajas del Benchmarking
5.- Aplicaciones al área de mantención.
6. Planificacióndel estudio de Benchmarking.
1.-Determine en que actividades hacer benchmarking.
2-Establecer el equipo.
3.- Programe el estudio.
4.- Determine los factores claves a medir.
5.- Seleccionar las organizaciones objetivo.
6.- Estructurar el Informe
7.- Identificar las prácticas propias de las cuales los otros puedan aprender.7. Recogida de datos.
8. Aplicación de las mejoras.
Bibliografía.
Introducción.


El benchmarking nació como una mejora a la planificación estratégica, no sólo ampliando el nivel de ejecución de la planificación, sino de poder encontrar la forma de hacer mejoras en la organización y cómo hacerlas.
A continuación se explicará no solo el concepto debenchmarking y sus aplicaciones en la mantención, sino que se darán unas pequeñas luces de cómo hacer un benchmarking sin morir en el intento.

1. Definición de Benchmarking


Según Michael Spendolini: “Proceso sistemático y continuo para analizar, evaluar y comparar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejoresprácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales.” Es decir, lo que se sugiere es proponerse metas utilizando normas externas, y comprender cómo las empresas de nivel mundial consiguen sus resultados observando las actividades que entregan valor a la organización.


2. Características y ventajas.


El Benchmarking, por tratarse de un proceso, involucra una seriede etapas que definen aspectos, oportunidades y problemas; y al ser sistemático implica un conjunto de acciones que deben ser continuamente reevaluadas.
Una de las ventajas es que este estudio es aplicable en todos y cada uno de los procesos, funciones, actividades y áreas de una empresa o institución.
Otra de las ventajas de este proceso es que es un medio eficiente de introducirmejoras a la institución, y de manera rápida.




3. Tipos de Benchmarking


Existen diferentes tipos de benchmarking, los más comunes son el competitivo, el cooperativo, colaborador y el interno. La elección de cual aplicar queda sujeta a los objetivos del estudio. A continuación se explicará brevemente en que consiste cada uno de los mencionados anteriormente.

-Benchmarking Competitivo. La recopilación de datos es difícil ya que el objetivo son los competidores directos. Hay información que se podrá recopilar ciertamente y de ahí se podrá deducir el resto de los datos con gran precisión.
Se miden las funciones, procesos, actividades, productos o servicios comparándolos con los de los competidores y mejorar los propios de manera de ser los mejores en suclase, o en su defecto, mejores que los competidores.


- Benchmarking Cooperativo. Se contacta con las empresas de clase mundial y se le consulta si aceptan compartir conocimientos con el equipo de benchmarking. Estas empresas no son normalmente competidores directos, lo cual asegura, en alguna medida, la cooperación de éstas. Es importante mencionar que se les puede ofrecer beneficios acambio.


- Benchmarking Colaborador. Un grupo de empresas comparte conocimientos sobre una actividad particular, esperando que todas ellas mejoren.


- Benchmarking Interno. Se identifican las prácticas “del mejor en casa” y se extiende el conocimiento entre los otros grupos de la organización.
Este tipo de benchmarking se utiliza por las grandes empresas como primer paso de...