benchmarking
1. Planificación: compuesto por:
• Identificar qué se va a someter a benchmarking: La clave para determinar a qué se le debe aplicar benchmarking es identificar el producto o servicio sustantivo de la organización.
• Identificar organizaciones comparables: Se deben comparar cosas comparables.
• Determinar el método de recopilación de datos: Pueden ser porfuentes internas como base de datos de bibliotecas, revisiones internas o publicaciones internas. O puede ser por fuentes externas como la asociaciones profesionales, seminarios, publicaciones sobre el sector, informes especiales del sector, publicaciones funcionales del giro o periódicos funcionales.
2. Análisis
• Describir la discrepancia con el desempeño actual: Una vez que tengamos los datos delas mejores prácticas, el siguiente paso es compararlo con las operaciones internas y encontrar la brecha comparativa.
• Describir los niveles de desempeño futuro: Una vez definidas las brechas será necesaria la proyección de los niveles de desempeño futuro.
3. Integración
• Comunicar y obtener colaboración: Hay que seleccionar el método de comunicación y organizar los hallazgos para su mejorpresentación y comprensión.
• Instalar metas operativas: Es necesario examinar las metas actuales de nuestra organización para alinearlas con los resultados encontrados en la búsqueda.
4. Acción
• Ejecutar los planes: se debe definir la actividad o tarea que se quiere realizar y hay que considerar el respaldo de la organización para la puesta en práctica.
• Implementación: Las mejoresprácticas deben ser implantadas dentro de la estructura funcional ya existente.
• Calibrar el benchmarking: Se busca permanentemente mejores prácticas.
5. Maduración
Pasos del Benchmarking[editar]
1. Planificación: compuesto por:
• Identificar qué se va a someter a benchmarking: La clave para determinar a qué se le debe aplicar benchmarking es identificar el producto o servicio sustantivo de laorganización.
• Identificar organizaciones comparables: Se deben comparar cosas comparables.
• Determinar el método de recopilación de datos: Pueden ser por fuentes internas como base de datos de bibliotecas, revisiones internas o publicaciones internas. O puede ser por fuentes externas como la asociaciones profesionales, seminarios, publicaciones sobre el sector, informes especiales del sector,publicaciones funcionales del giro o periódicos funcionales.
2. Análisis
• Describir la discrepancia con el desempeño actual: Una vez que tengamos los datos de las mejores prácticas, el siguiente paso es compararlo con las operaciones internas y encontrar la brecha comparativa.
• Describir los niveles de desempeño futuro: Una vez definidas las brechas será necesaria la proyección de losniveles de desempeño futuro.
3. Integración
• Comunicar y obtener colaboración: Hay que seleccionar el método de comunicación y organizar los hallazgos para su mejor presentación y comprensión.
• Instalar metas operativas: Es necesario examinar las metas actuales de nuestra organización para alinearlas con los resultados encontrados en la búsqueda.
4. Acción
• Ejecutar los planes: se debe definirla actividad o tarea que se quiere realizar y hay que considerar el respaldo de la organización para la puesta en práctica.
• Implementación: Las mejores prácticas deben ser implantadas dentro de la estructura funcional ya existente.
• Calibrar el benchmarking: Se busca permanentemente mejores prácticas.
5. Maduración
Pasos del Benchmarking[editar]
1. Planificación: compuesto por:
•Identificar qué se va a someter a benchmarking: La clave para determinar a qué se le debe aplicar benchmarking es identificar el producto o servicio sustantivo de la organización.
• Identificar organizaciones comparables: Se deben comparar cosas comparables.
• Determinar el método de recopilación de datos: Pueden ser por fuentes internas como base de datos de bibliotecas, revisiones internas o...
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