Benchmarking

BENCHMARKING

EMERSON HOMES TROCHEZ
HORTENCIA GASPAR
LILIANA ANDREA MONTENEGRO

TRIBUTARIA

TECNICO EN CONTABILIDAD TRIBUTARIA Y ADMINISTRACION
CORAMAZONIA
2012

INTRODUCCION
En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debido ala globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.

ORIGEN
El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y Mark (marca, señal). En la acepción original del inglésla palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad. El uso del término provendría de la Inglaterra del siglo XIX, cuando los agrimensores hacían un corte o marca en una piedra o en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se apoyaba el instrumento de medición, enconsecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y altura de dicha marca.
BENCHMARKING
Puede definirse como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizacionesque evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
Benchmarking es una herramienta destinada a lograr comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de los mercados monopolísticos, consistente en la comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadoresy coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente, como ser la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización de mecanismos que transforman esos resultados comparativos en premios o castigos sobre los ingresos del empresario.
IMPORTANCIA
Se puede considerar como un proceso útil de cara alograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios.
Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades que generan valor y reasignar los recursos liberados al eliminar o mejorar actividades que nogeneren valor (o no sea el deseado).
El benchmarking es una herramienta estratégica relacionada con la búsqueda acelerada de la competitividad de la organización mediante la comparación de lo que hacemos y cómo lo hacemos, contra lo que hacen los mejores en su clase y cómo lo hacen.
Una vez tenemos claro lo qué es, debemos pasar a saber cómo se hace. Y aqui las técnicas son múltiples. Podemosdistinguir 4 tipos de benchmarking en función del origen de la información:
LO QUE ES BENCHMARKIN:
* Benchmarking es una nueva forma de hacer negocios.
* Es una estrategia que fomenta el trabajo de equipo al enfocar la atención sobre las prácticas de negocios para permanecer competitivos más bien que en el interés personal, individual.
* Es un nuevo enfoque administrativo.
*Benchmarking es un proceso de descubrimiento y una experiencia de aprendizaje.

LO QUE NO ES BENCHMARKING:
* Benchmarking no es un mecanismo para determinar reducciones de recursos.
* Benchmarking no es un proceso de recetas de libros de cocina que sólo requieran buscar los ingredientes y utilizarlos para tener éxito.
* Benchmarking no sólo es una moda pasajera, sino que es una...