benchmarking

Benchmarking
1) Que es benchmarking
Es dos cosas proponerse metas utilizando normas externas y objetivas y aprendiendo de los otros.
El benchmarking no es cirugía cerebral. Es sencilla yllanamente aprender de los otros identificarlos, estudiarlos y mejorar basándose en lo que se ha aprendido.

2) Tipos de benchmarking

Benchmarking Competitivo: Es la forma de benchmarking más difícilporque como su nombre sugiere, las compañías objetivo no están normalmente interesadas en ayudar al equipo de benchmarking. Significa medir sus funciones, procesos, actividades, productos o servicioscomparándolos con los de sus competidores y mejorar los propios de forma que sean en el caso ideal, los mejores en su clase, pero por lo menos mejores que los de sus competidores.

BenchmarkingCooperativo: Una organización que desea mejorar una actividad en particular mediante el benchmarking contacta con las empresas mejores en su clase y les pregunta si aceptaran compartir conocimientos con elequipo de benchmarking. Las empresas objetivos no son normalmente competidores directos de la empresa que hace benchmarking lo que es un factor clave para asegurar la cooperación.

BenchmarkingColaborador: Un grupo de empresas comparte conocimientos sobre una actividad particular, esperando todas ellas mejorar basándose en lo que van a aprender. A veces una organización independiente sirve comocoordinadora, recolectora y distribuidora de datos, aunque un creciente número de empresas dirige sus propios estudios colaboradores.

Benchmarking Interno: Es una forma de benchmarking colaboradorque muchas grandes empresas utilizan para identificar las practicas del mejor en casa y extender el conocimiento sobre estas prácticas entre otros grupos de la organización.

3) Criticas delBenchmarking

Espionaje
Copia
No inventado aquí

4) Planificación del estudio de benchmarking

4.1) Determinar en que actividades hacer benchmarking
Determinar actividades que aumenten claramente...