Benchmarking

UNIDAD 1
“ESTRUCTURA DE LA EDUCACIÓN EN LOS EEUU”


Académico: José Luis Guerrero-Cosumano

Benchmarking  comparación competitiva… yo quiero compararme con otros elementos y saber si estoyentro del nivel exigido. Es una necesidad continua para mejorar.

“Es cuando uno mide y compara de manera sistemática los productos (que grados), servicios, procesos (admitir a los estudiantes) desu organización – intermitente y contra otras organizaciones similares – y toma las mejores prácticas para utilizarlas en su organización”
Puedo comparar resultados o procesos…
Existen varias formasde Benchmarking que pueden ser usados en combinación el uno con el otro….

1. Resultados Benchmarking cuando los gerentes de programa ven el rendimiento comparativo entre y dentro deorganizaciones, contra indicadores de rendimiento que representan ciertas medidas de eficiencias y efectividad.
2. Procesos Benchmarking se concierne más con el análisis de las actividades que transforman losrecursos de entrada a datos de salida y ganancias.
3. Normas de mejor práctica, toman la forma DE METAS y benchmarks a los cuales la organización aspira como parte de su planeación y mejora continua.Benchmarking puede ser llevado a cabo dentro y fuera de una organización

1. Benchmarking interno, compara atreves de distintos brazos y unidades de una organización (dentro de la mismauniversidad)
2. Benchmarking externo, compara a través de distintas organizaciones con negocios similares o distintos productos o servicios. ( otra universidad dentro del país u otro)
3. Benchmarkinggenérico, es un término que se usa para describir Benchmarking externo para comprar a través de organizaciones las cuales pueden estar produciendo productos o servicios muy diferentes. (Atención al alumno –no solo considera competidores comparar con otro institución que ofrezca lo mismo pero que no son educativas)

Para los varios tipos de benchmarking, se deberán cuestionar las siguientes...