Benchmarking

El Benchmarking o también llamado comparación referencial es una de las practicas de negocios mas populares y efectivas y no se limita a ninhuna área en especial ni a un cierto tamaño de empresa.Consiste en hacer una comparación entre tu negocio y la competencia asi como con comercios lioderes en otras industrias a u otros mercados con la intención de descubrir y analizar cuales son susestrategias ganadoras y de ser posible aplicarlas en tu propia empresa.
De hecho los nuevos modelos de benchmarking recomiendan que no solo se investigue a los competidores, si no mas bien a referentes deliderazgo de empresas , ya sean individuos o agrupaciones e incluso a personajes ficticios que podrán servirles de inspiración.

David T Kearns quien fuera director de Xerox corporation fue tambiénuno de los iniciadores de este concepto y lo definia como el proceso continuo de medir productos, servicios y practicas contra competidores mas duros o aquellas compañías reconocidas como lideres enla industria.

Para poder aprovechar al máximo esta efectiva practica en su negocio debemos seguir los siguientes pasos:
1. Conocernos nosotros mismos: Antes de decidirnos a desarrollar estainvestigación debemos hacer un análisis FODA de nuestra propia empresa, así como un análisis del rendimiento actual. Es decir define cuales son los puntos fuertes y cuales los débiles asi como lasoportunidades y amenzas que existen en el mercado. En este punto es ensecual que se defina una planeación y definamos bien que esperamos obtener del proceso y cual será tu método de investigación ya sea pormedio de entrevistas, encuestas etc..
2. Conocer la competencia: en un plan de negocio bien realizado se debe establecer tanto la competencia directa como la indireca y los sustitutos de nuestraempresa o proyecto, identificar como esta la participación del mercado y quien es el líder dela industria en particular, apartir de este reporte elegiremos las empresas que investigaremos es por ello que...