BENCHMARKING



BENCHMARKING

Según la información recopilada entiendo que el Benchmarking es un proceso que debe ser continuo y sistemático en el cual comparamos algún área de nuestra empresa ( pueden serproductos, servicios, procedimientos ) con aquel que consideramos que lo realiza de la mejor forma posible ( ya sea la empresa líder en el mercado, otras filiales nuestras que desarrollan susactividades de forma eficiente..etc)
Es por tanto un proceso de:
- identificación de aquello que queremos mejorar en nuestra empresa
- comparación con aquel que tomamos de referencia
- análisis
-mejoraLos aspectos en los que se suele comparar son:
Nivel de calidad: El valor añadido sobre un producto,teniendo en consideración su precio y los costes incurridos para su fabricación ycomercialización.
Productividad: Cuanto se produce y cuanto se consume para alcanzar esa cantidad con el objetivo de efectuar una comparación en los procesos.
Tipos de benchmarking:
Interno: Se suele dar engrandes multinacionales en las que existe un gran numero de departamentos y se comparan los niveles alcanzados en cada uno de ellos asi como los factores claves de éxito que han llevado a esos resultadosCompetitivo: Se compara con los competidores directos y líderes del mercado en aspectos como el producto. Dada la reducida información que podemos conseguir de nuestros competidores es difícil derealizar.
Esta información la podemos obtener por fuentes primarias como son antiguos empleados, proveedores clientes o por fuentes secundarias como internet, publicaciones, catálogos..etc
Funcional:Compararse con empresas que no son de tu misma industria. Resulta más sencillo por poder obtener más información.

¿Cuáles son las principales ventajas de hacer benchmarking?
Fomenta una cultura en laempresa de cambio y aprendizaje continuo. Esto es de transcendental importancia ya que dado a lo cambiante del entorno empresarial, aquellas empresas que sobreviven son las que son capaces de...