Benchmarking
Páginas: 3 (544 palabras)
Publicado: 6 de agosto de 2014
DESARROLLO
1 ."El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica,aquellos competidores más duros" según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation
“Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos detrabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales”. (Michael J. Spendolini)
“Benchmarking es labúsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente” (Robert C. Camp)
2. El principal objetivo de benchmarking es que mediante útiles elementos de juicio y conocimientoles permiten a las empresas saber identificar cuáles son los elementos que optimizaran sus estrategias al igual que sus procesos productivos.
- Medir los resultados de otras organizaciones conrespecto a los factores clave de éxito de la empresa.
- Determinar cómo se consiguen esos resultados.
- Utilizar esa información como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en lapropia empresa.
3. Existen 5 tipos de benchmarking
* Benchmarking interno: se lleva a cabo dentro de la propia empresa. Mediante un proceso modelo dentro de la empresa la cual serviría de referenciapara la mejora de otras áreas.
* Benchmarking funcional: hace referencia a la forma en que funcionan o se hacen las cosas más que en los propios competidores directos.
* Benchmarking decompetencia directa: se refiere a considerar como benchmark al competidor dentro de la misma industria, a un competidor directo dentro del proceso que se quiere mejorar.
* Benchmarking de competencialatente: se refiere al hecho de utilizar en este caso empresas de diferente tamaño, por lo que si la empresa que hace el estudio es una pequeña o mediana impresa debe tener en cuenta como benchmark a una...
1 ."El benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones reconocidas como las mejores práctica,aquellos competidores más duros" según la definición de David T. Kearns, Director General de Xerox Corporation
“Proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos detrabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de las mejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales”. (Michael J. Spendolini)
“Benchmarking es labúsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente” (Robert C. Camp)
2. El principal objetivo de benchmarking es que mediante útiles elementos de juicio y conocimientoles permiten a las empresas saber identificar cuáles son los elementos que optimizaran sus estrategias al igual que sus procesos productivos.
- Medir los resultados de otras organizaciones conrespecto a los factores clave de éxito de la empresa.
- Determinar cómo se consiguen esos resultados.
- Utilizar esa información como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en lapropia empresa.
3. Existen 5 tipos de benchmarking
* Benchmarking interno: se lleva a cabo dentro de la propia empresa. Mediante un proceso modelo dentro de la empresa la cual serviría de referenciapara la mejora de otras áreas.
* Benchmarking funcional: hace referencia a la forma en que funcionan o se hacen las cosas más que en los propios competidores directos.
* Benchmarking decompetencia directa: se refiere a considerar como benchmark al competidor dentro de la misma industria, a un competidor directo dentro del proceso que se quiere mejorar.
* Benchmarking de competencialatente: se refiere al hecho de utilizar en este caso empresas de diferente tamaño, por lo que si la empresa que hace el estudio es una pequeña o mediana impresa debe tener en cuenta como benchmark a una...
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