benchmarking

Introducción a la bechmark
historia
Definición
Tipos
implementacion
Habar sobre el caso kodak
Hablar sobre el nombre de ese señor
Hablar sobre el caso Xerox
Video
Casos


Solucionesemergentes después de la era neo clásica
Enfoques innovadores de cambio organizacional
EXPERIENCIA JAPONESA: MEJORA CONTINUA KAIZEN Y CALIDAD TOTAL
RAPIDAS Y REVOLUCIONARIAS: REINGENIERIAPEDAGOGICAS Y BASADAS EN EL MERCADEO: BENCHMARKING
SEGÚN IDALBERTO CHIAVENATO DEFINE EL B COMO:
INICIALMENTE EL BENCH MARK


CHIAVENATO


MICHAEL SPENDOLINNI



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En otras palabras elbenchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa, comparadas con otras.
5.-Tipos de Benchmarking.-
1.-Benchmarking internoEntendemos por Benchmarking interno a las operacionesde comparación que podemos efectuar dentro de una misma empresa,unidades de negocio o centros de beneficio, filiales o delegaciones. Esto, en general, es aplicable a grandes compañías, donde lo que sebusca es ver qué procesos dentro de la misma compañía son más eficientes y eficaces
2.-BenchmarkingExterno: dos categorías.
2.1.-Benchmarking competitivo: es la comparación de los estándares deuna organización, con los de otras empresas (competidoras).Este suele ser el más conocido por las empresas. Podremos observar, por lo tanto, cómo han funcionado nuevas tecnologías o métodos de trabajoen otras organizaciones .En general consiste en efectuar pruebas de comparación así como investigaciones que nos permitan conocer todas las ventajas y desventajas de nuestros competidores más directos,este trata de evaluar los productos, servicios y procesos de la organización con actividades similares que ha identificado como las más exitosas de la competencia. Se realiza entre competidorespertenecientes a un mismo sector o actividad
2.2.-Benchmarking genérico: es la comparación de los niveles de logros de una organización, con lo mejor que exista en cualquier parte del mundo, sin...