Benchmarking
Páginas: 2 (416 palabras)
Publicado: 5 de septiembre de 2014
Benchmarking
Que es benchmarking?
La definición más clásica de benchmarking es:
Proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos, servicios y/o procesos de trabajo enorganizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre un área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
10 pasos para hacer benchmarkinga. identificar qué proceso, área o producto queremos mejorar en nuestra organización.
b. identificar las organizaciones que posean las mejores prácticas y ver si efectivamente la comparación pudieraservir.
c. definir qué indicadores voy a medir.
d. definir el método para recopilar datos.
e. analizar la discrepancia de lo medido con mi desempeño actual.
f. proponer los niveles de desempeñofuturo de acuerdo a la comparativa, a las posibilidades y a los agregados de valor
g. fijar las metas y tiempos de integración de la nueva práctica.
h. ejecutar la integración. Es importanteseñalar que las nuevas prácticas deben ser implantadas dentro de la estructura funcional existente y no convertir todo en una pesadilla de reingeniería corporativa.
i. medir los resultados.
j. fijar laperiodicidad con la que se realizará el análisis de mejores prácticas, ya que es un proceso de mejora continua.
5 áreas claves que pueden ser sometidas al proceso de benchmarking
1.- productos yservicios
2.- procesos de trabajo
3.- funciones de apoyo
4.- desempeño organizacional
5.- estrategia
Tipos de benchmarking
Benchmarking interno
Benchmarking externo
Benchmarking funcionalBenchmarking competitivo
Benchmarking interno
El objetivo de la actividad de benchmarking interno es identificar los estándares de desarrollo interno de una organización.
Benchmarking funcionalEl objetivo es identificar las mejores prácticas de cualquier tipo de organización que se haya ganado una reputación de excelencia en el área específica que se esté sometiendo a benchmarking....
Que es benchmarking?
La definición más clásica de benchmarking es:
Proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente productos, servicios y/o procesos de trabajo enorganizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre un área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
10 pasos para hacer benchmarkinga. identificar qué proceso, área o producto queremos mejorar en nuestra organización.
b. identificar las organizaciones que posean las mejores prácticas y ver si efectivamente la comparación pudieraservir.
c. definir qué indicadores voy a medir.
d. definir el método para recopilar datos.
e. analizar la discrepancia de lo medido con mi desempeño actual.
f. proponer los niveles de desempeñofuturo de acuerdo a la comparativa, a las posibilidades y a los agregados de valor
g. fijar las metas y tiempos de integración de la nueva práctica.
h. ejecutar la integración. Es importanteseñalar que las nuevas prácticas deben ser implantadas dentro de la estructura funcional existente y no convertir todo en una pesadilla de reingeniería corporativa.
i. medir los resultados.
j. fijar laperiodicidad con la que se realizará el análisis de mejores prácticas, ya que es un proceso de mejora continua.
5 áreas claves que pueden ser sometidas al proceso de benchmarking
1.- productos yservicios
2.- procesos de trabajo
3.- funciones de apoyo
4.- desempeño organizacional
5.- estrategia
Tipos de benchmarking
Benchmarking interno
Benchmarking externo
Benchmarking funcionalBenchmarking competitivo
Benchmarking interno
El objetivo de la actividad de benchmarking interno es identificar los estándares de desarrollo interno de una organización.
Benchmarking funcionalEl objetivo es identificar las mejores prácticas de cualquier tipo de organización que se haya ganado una reputación de excelencia en el área específica que se esté sometiendo a benchmarking....
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