Benchmarking
Páginas: 1 (250 palabras)
Publicado: 19 de octubre de 2012
CASO PRÁCTICO CAP. 3
BECHMARKING DE LOS HOSPITALES BRITANICOS
1. Si usted fuera el máximo responsable de un hospital (por ejemplo, del hospitalNewcastle), ¿a que daría prioridad para tener una buena clasificación de Benchmarking?
Le daría prioridad a la atención personalizada que se debe dedar a un paciente, para que este pueda percibir calidad en el servicio hospitalario que se le brinda, y sobre todo crear un sistema que agilice la atención de lospacientes sin perder la calidad en el servicio.
Los demás factores pueden no ser un estilo de comparación entre hospitales, ya que estos van en función de lacapacidad en asistir a cierto número de pacientes.
2. ¿Qué conclusiones extrae sobre las ventajas e inconvenientes de los ejercicios de benchmarking deeste tipo?
Las ventajas son que provoca situaciones en lo que se termina consiguiendo lo que se mide, da a lugar a cambios contraproducentes, tambiénpermite comparar factores productivos (recursos) en los resultados sin embargo los inconvenientes es que el benchmarking no permitirá identificar la razón de un buen omal rendimiento de la organización, ya que el proceso no compara directamente las competencias.
3. ¿en que se podría basar la comparación para unbenchmarking de los hospitales frente al “mejor de su clase”?
El benchmarking respecto al mejor de su clase compara el rendimiento de una organización conel rendimiento mejor de sus clases los objetivos obtenidos que incluyen las funciones hospitalarias podrían basarse en la comparación por los hospitales británicos.
BECHMARKING DE LOS HOSPITALES BRITANICOS
1. Si usted fuera el máximo responsable de un hospital (por ejemplo, del hospitalNewcastle), ¿a que daría prioridad para tener una buena clasificación de Benchmarking?
Le daría prioridad a la atención personalizada que se debe dedar a un paciente, para que este pueda percibir calidad en el servicio hospitalario que se le brinda, y sobre todo crear un sistema que agilice la atención de lospacientes sin perder la calidad en el servicio.
Los demás factores pueden no ser un estilo de comparación entre hospitales, ya que estos van en función de lacapacidad en asistir a cierto número de pacientes.
2. ¿Qué conclusiones extrae sobre las ventajas e inconvenientes de los ejercicios de benchmarking deeste tipo?
Las ventajas son que provoca situaciones en lo que se termina consiguiendo lo que se mide, da a lugar a cambios contraproducentes, tambiénpermite comparar factores productivos (recursos) en los resultados sin embargo los inconvenientes es que el benchmarking no permitirá identificar la razón de un buen omal rendimiento de la organización, ya que el proceso no compara directamente las competencias.
3. ¿en que se podría basar la comparación para unbenchmarking de los hospitales frente al “mejor de su clase”?
El benchmarking respecto al mejor de su clase compara el rendimiento de una organización conel rendimiento mejor de sus clases los objetivos obtenidos que incluyen las funciones hospitalarias podrían basarse en la comparación por los hospitales británicos.
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