Benchmarking

Ingeniería. Investigación y Tecnología
Universidad Nacional Autónoma de México
revistaiit@yahoo.com.mx

ISSN (Versión impresa): 1405-7743
MÉXICO

2004
Juan Pablo Antún Callaba / Lilia Ojeda Toche
“BENCHMARKING” DE PROCESOS LOGÍSTICOS
Ingeniería. Investigación y Tecnología, enero-marzo, año/vol. V, número 001
Universidad Nacional Autónoma de México
Distrito Federal, México
pp. 59-76Red de Revistas Científicas de América Látina y el Caribe, España y Portugal
Universidad Autónoma del Estado de México

I NGENIERÍA Investigación y Tecnología V.1, 59-76, 2004
(artículo arbitrado)

“Benchmarking” de procesos logísticos
J.P. Antún-Callaba y L. Ojeda-Toche
Laboratorio de Transporte y Sistemas Territoriales, Coordinación de Ingeniería de Sistemas
Instituto de Ingeniería,UNAM
E-mail: jantunc@iingen.unam.mx
(recibido: septiembre de 2002; aceptado: octubre de 2003)

Resumen
Este artículo está dedicado a un tema de gran actualidad: la identificación y la implantación
de mejores prácticas logísticas, conocido como “Benchmarking”de procesos logísticos.
En la primera sección se presenta un panorama de qué es, qué implica y para qué sirve un
Plan Estratégico enLogística (PEL), así como un “Check list” para realizarlo paso a paso;
es en este contexto de planeación estratégica donde se posiciona la necesidad de
identificar e implantar las mejores prácticas logísticas. Dicho de otra manera, la
importancia del “Benchmarking” de procesos logísticos se revela en un contexto
estratégico, sin él, la empresa pierde oportunidad de ganar ventajas competitivas.La
segunda sección presenta y discute diversos conceptos asociados a la identificación y la
implantación de las mejores prácticas, el “Benchmarking”, particularmente en logística. La
tercera sección formula una metodología para la evaluación y el reconocimiento de las
mejores prácticas logísticas, que fuera desarrollada como investigación doctoral y
validada en un proceso de “Benchmarking”entre las 3 plantas de fabricación en México de
una armadora automotriz líder mundial. En las referencias se incluyen mas de 30 artículos
y libros relevantes en el tema; cabe señalar que aquellos que presentan un repertorio de
técnicas cuali-cuantitativas se denotan con (*). El Apéndice 1 presenta referencias en
internet de empresas consultoras reconocidas por sus estudios de “Benchmarking”enlogística. En el Apéndice 2 se presentan casos/viñetas de experiencias empresariales en
México de “Benchmarking” en procesos logísticos.
Descriptores: logística, Planeación Estratégica en Logística, “Benchmarking de procesos
logísticos”.

Abstract
This ar ti cle is ded i cated to an up to date is sue: The iden ti fi ca tion and the im plan ta tion of
better lo gis tic prac tices, known asbenchmarking of lo gis tic pro cesses. The first sec tion
shows a fast pan orama of what it is, what im plies, and how a Stra te gic Plan in Lo gis tics (
SPL ) can be use ful, as well as a check list to ac com plish it step by step. It is in this stra t egic plan ning con text where the ne ces sity, for iden ti fy ing and es tab lish ing the best lo gistic
prac tices, fits it self. Say ing inother, the benchmarking of lo gis tic pro cesses im por tance
is re vealed in an stra te gic con text: with out it, the com pany loses op por tu nity to earn compet i tive ad van tages. The sec ond sec tion shows and dis cusses di verse con cepts as so ciated to the iden ti fi ca tion and the im plan ta tion of better prac tices, the benchmarking, in
par tic u lar in lo gis tics. The third section for mu lates an eval u a tion meth od ol ogy and t he
best lo gis tic prac tices rec og ni tion, which was de vel oped as doc toral in ves ti ga tion and
val i dated in benchmarking’s pro cess among the 3 plants in Mex ico of a world wide leader
au to mo tive firm. The Ref er ences have over 30 ar ti cles and rel e vant books in the theme;

“Benchmarking” de procesos logísticos

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