Benchmarking

El benchmarking es un proceso continuo de medición de productos, servicios y procesos que permite compararse con los principales competidores o con aquellas compañías reconocidas como líderes en laindustria.
 
También es definido como una búsqueda continua de más mejores prácticas, que puedan ser adaptadas, y que dirijan a la organización a un desarrollo superior..
El objetivo delbenchmarking es ser el mejor entre los mejores.  Es decir, alcanzar el nivel coimpetitivo más alto a cualquier nivel de la organización.  
Los beneficios del benchmarking se pueden describir de la siguentemanera:
   
Estimular de una manera objetiva la revisión de procesos, prácticas y sistemas.
Descubrir y desplegar las interconexiones entre diferentes partes de la organiza­ción.
Despertar elsentido competitivo de las unidades mediocres.
Proporcionar información específica externa sobre métodos de operación.
Originar preguntas e identificar de manera potencial los mejores caminos paraoperar.
Superar la barrera del síndrome "no fue inventado aquí", para lograr el cambio.
Dar soporte a los propósitos para hacer el cambio.
Presentar una tarea común para mejorar los procesos.Para poder emplear el proceso de benchmarking en el área de recursos humanos utilizaremos el caso de un banco (el cual se le ha cambiado su nombre por motivos de confidencialidad y que para propósitos deeste estudio llamaremos Banco del Norte) que efectuó un benchmarking para saber si su escala salarial era competitiva con respecto a los proporcionados en el mercado.
 
Proceso debenchmarking de rrhh
El departamento de recursos humanos del Banco del Norte decidió lograr el compromiso dela Gerencia General para realizar un benchmarking de su escala salarial   
A continuación sedescribe los procesos que se utilizaron para realizarlo
Seleccionar los procesos que serán sometidos a benchmarking  En este caso la escala salarial
Formar equipos de benchmarking Se conformó...