BENCHMARKING
Páginas: 3 (707 palabras)
Publicado: 27 de noviembre de 2014
Benchmarking
Introducción:
Actualmente las empresas compiten con un gran número de organizaciones con productos y servicios no sólo de su mismo giro, sino que se presenta una competenciacada vez mayor, incluyendo empresas multinacionales y altamente competitivas. Este fenómeno se ha ido desarrollando con mayor regularidad debido al mundo globalizado en el que ahora vivimos. Es poresto que las empresas se han visto en la necesidad de crear nuevas herramientas y fórmulas para volverse más productivas y especialmente más competitivas. Una de las herramientas más utilizadas es elBenchmarking. Existe un número variado de métodos para hacer Benchmarking, ya que dependiendo de las necesidades de la empresa donde se esté practicado los pasos y fases del estudio irán cambiando.Definición:
El Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de lasmejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. (Michael J. Spendolini)
La palabra benchmarking proviene del inglés “bench marck” que significa marca o punto de referencia.Esto significa que se compara lo hecho por la empresa y lo hecho por los competidores.
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo quepertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En pocas palabras esuna forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa comparado con otras empresas o con áreas de la misma.
Antecedentes:
Xerox Corporation tuvo la fortuna de descubrir y aplicarbenchmarking a principios de su campaña para combatir la competencia. Fue la experiencia de Xerox lo que dio origen al benchmarking mostrando los beneficios de este método.
En 1979 Xerox inició un...
Benchmarking
Introducción:
Actualmente las empresas compiten con un gran número de organizaciones con productos y servicios no sólo de su mismo giro, sino que se presenta una competenciacada vez mayor, incluyendo empresas multinacionales y altamente competitivas. Este fenómeno se ha ido desarrollando con mayor regularidad debido al mundo globalizado en el que ahora vivimos. Es poresto que las empresas se han visto en la necesidad de crear nuevas herramientas y fórmulas para volverse más productivas y especialmente más competitivas. Una de las herramientas más utilizadas es elBenchmarking. Existe un número variado de métodos para hacer Benchmarking, ya que dependiendo de las necesidades de la empresa donde se esté practicado los pasos y fases del estudio irán cambiando.Definición:
El Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son reconocidas como representantes de lasmejores prácticas, con el propósito de realizar mejoras organizacionales. (Michael J. Spendolini)
La palabra benchmarking proviene del inglés “bench marck” que significa marca o punto de referencia.Esto significa que se compara lo hecho por la empresa y lo hecho por los competidores.
Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos productos, servicios y procesos de trabajo quepertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En pocas palabras esuna forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa comparado con otras empresas o con áreas de la misma.
Antecedentes:
Xerox Corporation tuvo la fortuna de descubrir y aplicarbenchmarking a principios de su campaña para combatir la competencia. Fue la experiencia de Xerox lo que dio origen al benchmarking mostrando los beneficios de este método.
En 1979 Xerox inició un...
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