Benchmarking

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA CEIPA

Enfoques contemporáneos de la administración


SOLUCION:
Se tomara uno de los enfoques modernos de la administración, donde en este trabajo se tomo el
benchmarking y se darán diferentes definiciones tomadas de diferentes partes, también como se aplica y los
beneficios que este trae al aplicarlo, luego de haberlo investigado bien se busco una empresa dondeaplican
este enfoque y que posibles resultados han tenido y como se comporta la empresa.
BENCHMARKING
El benchmarking es un anglicismo que, en las ciencias de la administración de empresas, puede definirse
como un proceso sistemático y continuo para evaluar comparativamente los productos, servicios y procesos
de trabajo en organizaciones. Consiste en tomar "comparadores" o benchmarks aaquellos productos,
servicios y procesos de trabajo que pertenezcan a organizaciones que evidencien las mejores prácticas sobre
el área de interés, con el propósito de transferir el conocimiento de las mejores prácticas y su aplicación.
En economía, toma su acepción para la Regulación: benchmarking es una herramienta destinada a lograr
comportamientos competitivos (eficientes) en la oferta de losmercados monopolísticos, consistente en la
comparación del desempeño de las empresas, a través de la métrica por variables, indicadores y
coeficientes. En la práctica, se utilizan diversos mecanismos de incentivos al comportamiento eficiente,
como ser la publicidad de los resultados de las comparaciones (nadie quiere ser el peor) o con la utilización
de mecanismos que transforman esos resultadoscomparativos en premios o cast igos sobre los ingresos del
empresario.
El benchmark es una técnica utilizada para medir el rendimiento de un sistema o componente del mismo,
frecuentemente en comparación con el que se refiere específicamente a la acción de ejecutar un
benchmark. Más formalmente puede entenderse que un benchmark es el resultado de la ejecución de un
programa informático o unconjunto de programas en una máquina, con el objetivo de estimar el
rendimiento de un elemento concreto, y poder comparar los resultados con máquinas similares.
Se convierte en una poderosa arma competitiva, mal realizado puede hacernos perder mucho dinero. Si a lo
largo del estudio de benchmarking También puede realizarse un "benchmark de software", es decir
comparar el rendimiento de unsoftware contra otro o de parte del mismo, por ejemplo, compara r distintas
consultas a una base de datos para saber cuál es la más rápida o directamente partes de código.
El Benchmark es también un proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra
competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.

______________________
1
2http://es.wikipedia.org/wiki/Benchmarking. Consultado el 27 de Octubre de 2012
http://es.wikipedia.org/wiki/Benchmark. Consultado el 27 de Octubre de 2012

El vocablo ingles benchmark ha hecho fortuna en el ámbito empresarial y financiero. Es el objetivo de
rentabilidad a batir por parte del gestor. Establecer un benchmark no deja de ser otra cosa que establecer
una referencia, un modelo de comparación, enque se observa nuestra competencia, nuestro desempeño,
frente al de otros. Así, en el mundo financiero, se suelen tomar como benchmarks para cada fondo indices
bursátiles del más variado pelaje.
Evidentemente, dichos procesos de estudios comparativos, o lo que es lo mismo, un benchmarking en
sentido estricto, se ha venido aplicando de toda la vida en la gestión empresarial. Sistemáticamentelos
distintos departamentos de las empresas son comparados, puestos en relación con otros homólogos. Así
una unidad comercial es medida en función de lo que hacen otras de la misma empresa, pero también
respecto del crecimiento de su mercado, del de la competencia, etc. Se estima que, usándolos
adecuadamente, dichos procesos permiten aislar lo que hay de gestión y lo que hay de azar en los...