Benchmarking
Páginas: 4 (869 palabras)
Publicado: 27 de enero de 2015
Benchmarking
Significado
Deriva de la palabra BENCH
(banquillo o mesa) y Mark
(marca o señal), en la acepción
original del ingles la palabra se
podría traducir como MEDIDA DE
CALIDAD l
e
d ing
n
k
e
r
g
a
i
r
O ch m
n
e
B
Origen del Benchmarking
Existen dos proverbios que justifican la existencia
del Benchmarking. Uno de ellos es de origen chino y
data dehace más de mil 500 años, y reza
“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí
mismo, no tiene por qué temer el resultado de
100 batallas”.
El otro se originó en Japón y proviene de lapalabra dantotuzu que significa “luchar por
ser el mejor de los mejores”
Definición
“El benchmarking es un proceso sistemático y continuo
para evaluar los productos, servicios y procesos detrabajo de las organizaciones reconocidas como las
mejores práctica, aquellos competidores más duros".
Benchmarking es el proceso de obtener información
útil que ayude a una organización a mejorar susprocesos.
s
e g?
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n
i
u
q ark
o
L hm
c
n
e
B
Lo que es Benchmarking
Es un proceso de
descubrimiento y una
experiencia de aprendizaje.
Es una nueva forma de hacernegocios.
Es un nuevo enfoque
administrativo.
Es una estrategia que
fomenta el trabajo de equipo
al enfocar la atención sobre
las prácticas de negocios
para permanecer
competitivos más que en elinterés personal, individual.
s
e
g
O
N kin
e
r
u
q ma
o
L n ch
e
B
Lo que NO es benchmarking
No es un
mecanismo para
determinar
reducciones de
recursos.
No es unprograma.
No sólo es una
moda pasajera.
r
P
e
c
o
m
i
d
o
t
n
ie
Una visión general del proceso de
benchmarking
Este proceso sigue un plan básico en cuatro etapas.Dichas etapas siguen el método fundamental de calidad
descrito por el ciclo de Deming.
L
E
G
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N
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K
O
R
S
A
A
P HM
C
N
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Pasos del Benchmarking
1. Planificación:...
Significado
Deriva de la palabra BENCH
(banquillo o mesa) y Mark
(marca o señal), en la acepción
original del ingles la palabra se
podría traducir como MEDIDA DE
CALIDAD l
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n
k
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O ch m
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B
Origen del Benchmarking
Existen dos proverbios que justifican la existencia
del Benchmarking. Uno de ellos es de origen chino y
data dehace más de mil 500 años, y reza
“Si usted conoce a su enemigo y se conoce a sí
mismo, no tiene por qué temer el resultado de
100 batallas”.
El otro se originó en Japón y proviene de lapalabra dantotuzu que significa “luchar por
ser el mejor de los mejores”
Definición
“El benchmarking es un proceso sistemático y continuo
para evaluar los productos, servicios y procesos detrabajo de las organizaciones reconocidas como las
mejores práctica, aquellos competidores más duros".
Benchmarking es el proceso de obtener información
útil que ayude a una organización a mejorar susprocesos.
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Lo que es Benchmarking
Es un proceso de
descubrimiento y una
experiencia de aprendizaje.
Es una nueva forma de hacernegocios.
Es un nuevo enfoque
administrativo.
Es una estrategia que
fomenta el trabajo de equipo
al enfocar la atención sobre
las prácticas de negocios
para permanecer
competitivos más que en elinterés personal, individual.
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B
Lo que NO es benchmarking
No es un
mecanismo para
determinar
reducciones de
recursos.
No es unprograma.
No sólo es una
moda pasajera.
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Una visión general del proceso de
benchmarking
Este proceso sigue un plan básico en cuatro etapas.Dichas etapas siguen el método fundamental de calidad
descrito por el ciclo de Deming.
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Pasos del Benchmarking
1. Planificación:...
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