Benchmarking

PROFESOR:
Ramírez
INTEGRANTES:
1. Curi Mamani Diana Carolina
2. Tuanana Valdiviezo Geraldine
3. Castillo Ordozgoiti Juan Manuel
4. Cerdán André
SECCION:
42t

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Comienza con Xerox Corporation,quien tuvo la fortuna
de aplicar y descubrir benchmarking a principios de su
campaña para combatir la competencia.
En 1979 Xerox inició un proceso denominado
Benchmarking competitivo. Benchmarking seinició
primero en las operaciones industriales de Xerox para
examinar costos de producción unitarios.
Se hicieron comparaciones de productos seleccionados,
capacidad y características de operación demáquinas
de copiar de los competidores y se desarmaron los
componentes mecánicos de estas para analizarlos.
Estas primeras etapas de benchmarking se conocieron
como comparaciones de calidad ycaracterísticas del
producto.

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El benchmarking puede definirse como un proceso
sistemático
y
continuo
para
evaluar
comparativamente los productos, servicios y
procesos de trabajo en organizaciones. Consisteen
tomar "comparadores" o benchmarks a aquellos
productos, servicios y procesos de trabajo que
pertenezcan a organizaciones que evidencien las
mejores practicas sobre el área de interés, con elpropósito de transferir el conocimiento de las
mejores prácticas y su aplicación. Es decir, el
benchmarking es una herramienta estratégica
relacionada con la búsqueda acelerada de la
competitividad de laorganización mediante la
comparación de lo que hacemos y cómo lo
hacemos, contra lo que hacen los mejores en su
clase y cómo lo hacen.

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1.Evaluación: el primer objetivo del benchmarking esevaluar un proceso. Al evaluar un punto de referencia, se
pone la orientación en una práctica comercial o un
proceso de trabajo, y es que tan solo se conseguirán
mejoras en una organización realizandoajustes en los
procesos actuales.
2. Continuidad: el benchmarking requiere mediciones
continuas, ya que la empresa competidora no se quedará
estancada esperando a que nuestra empresa la atrape....