Benchmarking
Páginas: 35 (8703 palabras)
Publicado: 3 de junio de 2015
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ DE GUATEMALA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION III
SECCION “A”
LICENCIADO ARIEL MENDOZA MELGAREJO
BENCHMARKING
SHEYLA VANESSA ZAMORA 0225-14-10273
JOSE ANGEL REYES PINEDA 0225-04-14146
BYRON AGUILAR RAMOS 0225-13-21831
RICARDO MARTINEZ HERNANDEZ 0225-12-14950
RAUL FRANCO MORALES0225-14-1086
21-marzo-2015
Origen del termino benchmarking _____________________________________________ 1
Pasos del benchmarking____________________________________________________ 2
Que es y Que no es ____________________________________________________________ 3- 4
Requisitos para unos modelos exitoso__________________________________________ 5
Benchmarking_____________________________________________________________ 7-9
Primera Etapa _____________________________________________________________10-13
Segunda Etapa ___________________________________________________________ 14-15
Tercera Etapa________________________________________________________________16-18
Cuarta Etapa ______________________________________________________________19-21
Quinta Etapa______________________________________________________________22-23
Una vez que se conozcan las necesidades del cliente para el bm, puede comenzar el proceso. La planificación, la organización y el despliegue de una investigación de bm bien diseñada implican una considerable cantidad de tiempo y de energía. Los refuerzos atractivos para compartir la carga de trabajo y para desarrollar unadivisión equitativa de la labor no sólo son consideraciones prácticas sino que, en muchos casos, son necesarias, aquí podremos aprender la series de pasos que lleva el benchmarking.
Origen del término
El término inglés benchmarking proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). Esta palabra compuesta se podría traducirse como medida de calidad. El uso del términoprovendría de la Inglaterra del siglo XIX, cuando los agrimensores hacían un corte o marca en una piedra o en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se apoyaba el instrumento de medición, en consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y altura de dicha marca.La utilización del benchmarking se ha circunscrito tradicionalmente en las organizaciones empresariales pero actualmente se ha extendido a diferentes ámbitos, con las consiguientes modificaciones de su puesta en práctica. Éste es el caso de su utilización por administraciones públicas (benchmarking público) y agencias gubernamentales para mejorar sus procesos y sistemas de gestión y evaluar laimplementación de las actuaciones políticas, la gestión estratégica de una ciudad, etc.]
Los resultados obtenidos a partir de las aplicaciones de utilización del benchmarking en el sector público, han evidenciado un desarrollo de mejores servicios y organizaciones con entornos más eficientes. []
Benchmarking como "aprendizaje"
La definición del Benchmarking es un proceso de "aprendizaje";específicamente este concepto es otra forma o alternativa de desarrollo profesional que complementa las otras maneras en que la gente aprende. Dentro de este contexto, se encontró que el Benchmarking era muy razonable y complementaba los métodos de un desarrollo profesional. Es importante que detrás de todas las actividades de planificación, organización y análisis que definen el Benchmarking como experienciaestán los objetivos fundamentales del aprendizaje de algo nuevo y el aprovechamiento de nuevas ideas para la organización. Un término de mayor importancia es la organización que aprende, y su concepto es que las empresas deben situarse por fuera de ellas y examinar cuidadosamente sus puntos de vista acerca del mundo.
El Benchmarking se convierte en una herramienta fundamental que puede guiar...
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION
CIENCIAS DE LA ADMINISTRACION III
SECCION “A”
LICENCIADO ARIEL MENDOZA MELGAREJO
BENCHMARKING
SHEYLA VANESSA ZAMORA 0225-14-10273
JOSE ANGEL REYES PINEDA 0225-04-14146
BYRON AGUILAR RAMOS 0225-13-21831
RICARDO MARTINEZ HERNANDEZ 0225-12-14950
RAUL FRANCO MORALES0225-14-1086
21-marzo-2015
Origen del termino benchmarking _____________________________________________ 1
Pasos del benchmarking____________________________________________________ 2
Que es y Que no es ____________________________________________________________ 3- 4
Requisitos para unos modelos exitoso__________________________________________ 5
Benchmarking_____________________________________________________________ 7-9
Primera Etapa _____________________________________________________________10-13
Segunda Etapa ___________________________________________________________ 14-15
Tercera Etapa________________________________________________________________16-18
Cuarta Etapa ______________________________________________________________19-21
Quinta Etapa______________________________________________________________22-23
Una vez que se conozcan las necesidades del cliente para el bm, puede comenzar el proceso. La planificación, la organización y el despliegue de una investigación de bm bien diseñada implican una considerable cantidad de tiempo y de energía. Los refuerzos atractivos para compartir la carga de trabajo y para desarrollar unadivisión equitativa de la labor no sólo son consideraciones prácticas sino que, en muchos casos, son necesarias, aquí podremos aprender la series de pasos que lleva el benchmarking.
Origen del término
El término inglés benchmarking proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). Esta palabra compuesta se podría traducirse como medida de calidad. El uso del términoprovendría de la Inglaterra del siglo XIX, cuando los agrimensores hacían un corte o marca en una piedra o en un muro para medir la altura o nivel de una extensión de tierra. El corte servía para asegurar un soporte llamado bench, sobre el cual luego se apoyaba el instrumento de medición, en consecuencia, todas las mediciones posteriores estaban hechas con base en la posición y altura de dicha marca.La utilización del benchmarking se ha circunscrito tradicionalmente en las organizaciones empresariales pero actualmente se ha extendido a diferentes ámbitos, con las consiguientes modificaciones de su puesta en práctica. Éste es el caso de su utilización por administraciones públicas (benchmarking público) y agencias gubernamentales para mejorar sus procesos y sistemas de gestión y evaluar laimplementación de las actuaciones políticas, la gestión estratégica de una ciudad, etc.]
Los resultados obtenidos a partir de las aplicaciones de utilización del benchmarking en el sector público, han evidenciado un desarrollo de mejores servicios y organizaciones con entornos más eficientes. []
Benchmarking como "aprendizaje"
La definición del Benchmarking es un proceso de "aprendizaje";específicamente este concepto es otra forma o alternativa de desarrollo profesional que complementa las otras maneras en que la gente aprende. Dentro de este contexto, se encontró que el Benchmarking era muy razonable y complementaba los métodos de un desarrollo profesional. Es importante que detrás de todas las actividades de planificación, organización y análisis que definen el Benchmarking como experienciaestán los objetivos fundamentales del aprendizaje de algo nuevo y el aprovechamiento de nuevas ideas para la organización. Un término de mayor importancia es la organización que aprende, y su concepto es que las empresas deben situarse por fuera de ellas y examinar cuidadosamente sus puntos de vista acerca del mundo.
El Benchmarking se convierte en una herramienta fundamental que puede guiar...
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