Benchmarking

Páginas: 2 (314 palabras) Publicado: 5 de junio de 2015
TEORIA
PRACTICA
Características del Benchmarking:

1. Herramienta administrativa, área de oportunidad
2. Medición, cuantitativa, métricas, indicadores
3. Enfoque (interno, externo)
4. Mejorasorganizacionales
5. Aplicación General
6. Adaptación (mejores prácticas)
7. Comparación
8. Transferir el conocimiento (curva aprendizaje)
9. Disminuir precio aumentar la calidad
10. Nivel jerárquicoresponsable
11. Investigación
12. Aplicación continua
13. Orientada al cliente (productos, servicios)
14. Emular
15. Colaboración “Ganar-Ganar”
16. Conocer las características del producto o servicio
17.Innovación
18. El uso de un método de estudio e investigación.
19. El desarrollo de un proceso de búsqueda y descubrimiento de información.
20. El uso de un método de diseño e implementación.
21. Laidentificación de oportunidades de aprendizaje.
22. Comparar y aprender de las mejores prácticas de otras organizaciones.
23. Aprender de sus logros y aplicarlos en nuestros propios procesos de mejora
24.Análisis Comparativo
25. Criterios de selección de referentes competitivos
26. Cambio de Paradigmas
27. Cultura del cambio y del aprendizaje continuo
28. Incorporación de nuevo desarrollotecnológico
Incorporación de nuevo desarrollo tecnológico:

El sector tecnológico vive en constante movimiento. Cada año conocemos más y mejores productos y servicios.

La incorporación de nuevas tecnologíassiempre tendrá sus pro y sus contra en quienes quieran implementarla, sobre todo, si se trata de una empresa o compañía si quieres que la implantación de una nueva tecnología produzca efectos positivosdebes conocer profundamente los procesos de la empresa y el funcionamiento interno de la organización.

Por ejemplo ahora los bancos han implementado esta tecnología con los cajeros automáticos en loscuales puedes realizar depósitos las 24hrs del día lo cual cubre las necesidades del cliente logrando la satisfacción de ambas partes.

Analizando este ejemplo, la incorporación de nuevo desarrollo...
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