BENCHMARKING











AGRADECIMIENTO

Primeramente dar gracias a Dios nuestro señor,
por ser nuestro guía, nuestra inspiración,
nuestro modelo a seguir y por ser el más claro ejemplo
de amor en este mundo.

En segundo lugar, a nuestros padres por ser
nuestro soporte emocional y académico,
por quiénes pudimos levantarnos y seguir
cuando más decaídos estábamos.






























TABLA DECONTENIDO

I. Agradecimiento……………………………………………..pág.01
II. Tabla de contenidos……………………………....................pág.02
III. Introducción al benchmarking...……………………….........pág. 03
IV. Historial……………………………………..........................pág. 04
V. Definiciones de Benchmarking……………..........................pág. 04-05
VI. Aplicación del Benchmarking……………………………....pág. 05-07
VII. Ventajas de la aplicación delBenchmarking………………..pág. 07
VIII. Tipos de Benchmarking……………………………………..pág. 07-11
IX. El proceso del Benchmarking y sus fases de desarrollo….....pág. 11-29
X. Diez pasos para hacer Benchmarking……………………….pág. 29
XI. Cinco Benchmarkings en Sustentabilidad………………......pág.30
XII. Conclusiones………………………………………………...pág.31
XIII. Bibliografía………………………………………………….pág. 31























ELBENCHMARKING
I. Introducción.–

¿De dónde proviene Benchmarking?
 El término inglés benchmark proviene de las palabras bench (banquillo, mesa) y mark (marca, señal). En la acepción original del inglés la palabra compuesta sin embargo podría traducirse como medida de calidad.
En otras palabras el benchmarking es una forma de determinar qué tan bien se desempeña una empresa, comparadas con otras.
En el post delgrupo nº3 de Habilidades Directivas se indica lo siguiente sobre la aplicación del benchmarking :
“Curiosamente ,antes de que se empezaran a emplear esta palabra de “ benchmarking” , para indicar la técnica de comparar los ratios económico-financieros y de gestión de una organización con la propia y deducir el grado de competitividad alcanzado , ya la emplee con enorme éxito a mediados de los 70en SIADE, ya que gracias a Enrique Kaibel conseguimos un informe de SERCOBE en que se hacía un análisis exhaustivo del sector de la electronica europea, con lo que pude analizar la situación de nuestra empresa, comprobando que seriamos altamente competitivos incluso en Europa, lo que demostró por qué obteníamos pedidos incluso contra grandes firmas como ASEA, A.E.G,…etc.
Posteriormente, a primerosde los 80, en BIANCHI, nada más incorporarme, fui nombrado coordinador del Comité de Dirección para la redacción del plan de viabilidad a presentar al Ministerio de Industria para obtener el crédito correspondiente, ya que demostré en el Consejo de Dirección que el ratio de facturación / persona utilizado en el plan de Reconversión de CHECK no era correcto, contra el que yo proponía mas bajo ,basándome en el estudio de SERCOBE anteriormente mencionado y con las actualizaciones precisas por la diferencia en fechas.>
Posteriormente, y ya como consultor, utilice mis conocimientos al aplicar la metodología de la SPRI (BenchmarkIndex) con el plan HOBEKI de diagnosis del perfil competitivo en las PYMES que tuve como clientes.
Adjunto dos diapositivas power point donde se representan lasmetas,recursos, ventajas y ciclo PDCA de la Diagnosis del Perfil Competitivo(DPC), comparándose con empresas europeas, y el procedimiento a seguir para después de la recopilación de datos y el correspondiente análisis de la situación establecer un idóneo plan de acciones de mejoras.
En resumidas cuentas, toda técnica de Benchmarking en mayor o menor medida, comparte una serie de características que leson propias y que se aplican independientemente de su tipo y campo de aplicación, como son:
El uso de un método de estudio e investigación.
El desarrollo de un proceso de búsqueda y descubrimiento de información.
El uso de un método de diseño e implementación.
La identificación de oportunidades de aprendizaje.
El desarrollo de un proceso de gestión estratégica sostenida y continua.
El uso de...