Benchmarking

Universidad de la Costa

Facultad de Ingeniería

Diseño de Ingeniería
Benchmarking

José Darío Correa Arias

Grupo: JD

Ing. Luis Carlos Paternina

07 de febrero de 2013
Barranquilla,Colombia

Benchmarking
Es una técnica de gestión empresarial que pretende descubrir y definir las observaciones que hace que una empresa sea más rentable que otra. El Benchmarking es también unproceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra competidores más duros o aquellas compañías reconocidas como líderes en la industria.

Los benchmarking tienen las siguientesfuncionalidades:
* Comprobar si las especificaciones de los componentes están dentro del margen propio del mismo.
* Maximizar el rendimiento con un presupuesto dado
* Minimizar costos manteniendo unnivel máximo de rendimiento.
* Obtener la mejor relación costo/beneficio.

Existen 3 tipos de benchmarking:
* Benchmarking Competitivo.
* Benchmarking Interno.
* BenchmarkingFuncional o Genérico.

Benchmarking Competitivo: comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de los competidores directos de su organización. Es de utilidad cuando se buscaposicionar los productos de la organización en el mercado.
Benchmarking Interno: identifica los estándares de desarrollo interno de una organización. Estimula las comunicaciones internas y la soluciónconjunta de problemas.
Benchmarking Funcional o Genérico: comprende la identificación de productos, servicios y procesos de trabajo de organizaciones que podrían ser o no ser competidoras directasde su organización.

Pasos del benchmarking:
* Planeación.
* Análisis.
* Integración.
* Acción.
* Maduración.

Planeación: Identificar que se va a someter a benchmarking: Laclave para determinar a qué se le debe aplicar benchmarking es identificar el producto o servicio sustantivo de la organización.
Análisis: Describir la discrepancia con el desempeño actual: Una vez...