Benchmarking
Páginas: 10 (2263 palabras)
Publicado: 21 de septiembre de 2010
INDICE
Introducción ………………………………………………...……......... 2
Benchmarking, concepto, importancia y características …............. 3
Etapas del proceso de benchmarking ………………….................... 4
Modelo de benchmarking …………………………………................. 6
Código de conduta de benchmarking .............................................. 11
Conclusión....................................................................................... 12
Bibliografía ....................................................................................... 13
INTRODUCCIÓN.
El benchmarking le permitirá comprar en profundidad su trabajo con el considerado como el “mejor”, así como también adquirir un conocimiento profundo de la tecnología, de losprocesos, y las practicas necesarias para adelantarse a los competidores y convertirse en “el mejor”.
Hay que tomar en cuenta que para llevar a cabo este proceso se requiere esfuerzo considerable en términos de planificación, tiempo, investigación y dinero
La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la comparación, sino en el impacto que pueden tener estascomparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil de cara a lograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios.
Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades quegeneran valor y reasignar los recursos liberados al eliminar o mejorar actividades que no generen valor (o no sea el deseado).
El benchmarking es la consecuencia de una administración para la calidad.
¿QUÉ ES BENCHMARKING?
Es un proceso de mejora a través de una continua identificación, entendimiento, y adaptación de las prácticas y procesos más destacados que se encuentran dentro y fuera deuna organización.
El proceso del benchmarking implica la comparación de la ejecución de ciertas prácticas de una compañía, tomando como base parámetros medibles o cuantificables de importancia estratégica con otras compañías que se sabe han obtenido el mejor rendimiento en esos parámetros.
BENCHMARKING ES:
* Una herramienta que identifica, establece y logra estándares de excelencia.* Una experiencia de la investigación, del aprendizaje y del seguimiento, asegurándose de que las mejores prácticas estén al descubierto para adaptarlas y ponerlas en ejecución.
* Un método disciplinado de establecer las metas del funcionamiento y los proyectos de la mejora de calidad, basados en la mejor practica de la industria.
* Un proceso continúo de medir servicios y prácticas delos productos contra los competidores más resistentes de la compañía esto es compañías renovadas como líderes en la industria.
* Aprender como las principales compañías alcanzan sus niveles de funcionamiento y después adaptando la mejor practica en su organización.
EL BENCHMARKING ACERTADO LE AYUDARA A:
* encontrar quien hace el mejor proceso y resolver las fallas de su empresa.* Crear los estándares de funcionamiento derivados de un análisis.
* Medir su funcionamiento, su proceso, y sus estrategias lo mejor posible.
* Acelerar las mejoras de proceso.
* Crear un sentido de cambio urgente.
* Aumentar la satisfacción del cliente.
* Realizar un ajuste en la dirección.
* Proporcionar un proceso positivo, activo y estructurado.
Se requiere unacomprensión cuidadosa de los procesos de negocio, de su organización. Antes de cualquier comparación, se establece un planeamiento, se identifica lo mejor para la recolección y comparación de datos; es importante contar con un análisis para determinar las fallas en el funcionamiento así como con un plan para ejecutar los cambios en el proceso, se debe contar con los recursos necesarios y con...
Introducción ………………………………………………...……......... 2
Benchmarking, concepto, importancia y características …............. 3
Etapas del proceso de benchmarking ………………….................... 4
Modelo de benchmarking …………………………………................. 6
Código de conduta de benchmarking .............................................. 11
Conclusión....................................................................................... 12
Bibliografía ....................................................................................... 13
INTRODUCCIÓN.
El benchmarking le permitirá comprar en profundidad su trabajo con el considerado como el “mejor”, así como también adquirir un conocimiento profundo de la tecnología, de losprocesos, y las practicas necesarias para adelantarse a los competidores y convertirse en “el mejor”.
Hay que tomar en cuenta que para llevar a cabo este proceso se requiere esfuerzo considerable en términos de planificación, tiempo, investigación y dinero
La importancia del benchmarking no se encuentra en la detallada mecánica de la comparación, sino en el impacto que pueden tener estascomparaciones sobre los comportamientos. Se puede considerar como un proceso útil de cara a lograr el impulso necesario para realizar mejoras y cambios.
Este proceso continuo de comparar actividades, tanto en la misma organización como en otras empresas, lleva a encontrar la mejor; para luego intentar copiar esta actividad generando el mayor valor agregado posible. Hay que mejorar las actividades quegeneran valor y reasignar los recursos liberados al eliminar o mejorar actividades que no generen valor (o no sea el deseado).
El benchmarking es la consecuencia de una administración para la calidad.
¿QUÉ ES BENCHMARKING?
Es un proceso de mejora a través de una continua identificación, entendimiento, y adaptación de las prácticas y procesos más destacados que se encuentran dentro y fuera deuna organización.
El proceso del benchmarking implica la comparación de la ejecución de ciertas prácticas de una compañía, tomando como base parámetros medibles o cuantificables de importancia estratégica con otras compañías que se sabe han obtenido el mejor rendimiento en esos parámetros.
BENCHMARKING ES:
* Una herramienta que identifica, establece y logra estándares de excelencia.* Una experiencia de la investigación, del aprendizaje y del seguimiento, asegurándose de que las mejores prácticas estén al descubierto para adaptarlas y ponerlas en ejecución.
* Un método disciplinado de establecer las metas del funcionamiento y los proyectos de la mejora de calidad, basados en la mejor practica de la industria.
* Un proceso continúo de medir servicios y prácticas delos productos contra los competidores más resistentes de la compañía esto es compañías renovadas como líderes en la industria.
* Aprender como las principales compañías alcanzan sus niveles de funcionamiento y después adaptando la mejor practica en su organización.
EL BENCHMARKING ACERTADO LE AYUDARA A:
* encontrar quien hace el mejor proceso y resolver las fallas de su empresa.* Crear los estándares de funcionamiento derivados de un análisis.
* Medir su funcionamiento, su proceso, y sus estrategias lo mejor posible.
* Acelerar las mejoras de proceso.
* Crear un sentido de cambio urgente.
* Aumentar la satisfacción del cliente.
* Realizar un ajuste en la dirección.
* Proporcionar un proceso positivo, activo y estructurado.
Se requiere unacomprensión cuidadosa de los procesos de negocio, de su organización. Antes de cualquier comparación, se establece un planeamiento, se identifica lo mejor para la recolección y comparación de datos; es importante contar con un análisis para determinar las fallas en el funcionamiento así como con un plan para ejecutar los cambios en el proceso, se debe contar con los recursos necesarios y con...
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