benchmarking



INTRODUCCIÓN:






El benchmarking significa analizar las mejores prácticas de una industria, y analizándonos nosotros mismos no alcanzaremos los resultados que deseamos obtener, tenemos que encontrar a alguien que esté en nuestro mismo negocio, que este haciendo algo extraordinario y genere riquezas de ello. Es tratar de buscar y entender las prácticas de marketing que hacen las empresas desu negocio en particular. En primer lugar tendremos que detectar en mercadotecnia ¿qué está haciendo mi competencia?, ¿quiénes son?, ¿qué técnicas realizan?, entrar a sus tiendas como clientes, averiguar sus procesos de venta, que productos venden, pedir un catálogo, y esto no es definido como espionaje industrial si no en lo que se ha llamado buscar las mejores prácticas.








UbicaciónAbancay 366, Lima, Perú







Historia:
*NIKE:
Los orígenes de Nike se remontan a la década de los 50’s, cuando el entrenador de atletismo de la Universidad de Oregon, Bill Bowerman, buscaba afanosamente darle a sus atletas ventajas competitivas. Probó con diferentes superficies de pista, bebidas hidratantes y lo más importante, innovar en el calzado. Dada la poca importancia que las marcas decalzado de aquel entonces daban a las sugerencias hechas por Bill, él mismo sería el encargado de llevar a cabo las modificaciones en los zapatos para sus atletas.
Uno de los estudiantes que llegó a formar parte del equipo de Bowerman fue Phil Knight, quien una vez graduado de la Universidad de Oregon, obtendría un MBA en finanzas en la Universidad de Standford.
Quizás esa misma pasión que en el pasadolo había llevado a ser parte de un equipo de atletismo, sería la que luego lo impulsaría a redactar una propuesta a las compañías manufactureras de calzado en Japón, para que consideraran hacerle frente a las marcas alemanas que dominaban la industria del calzado deportivo en Estados Unidos.
El hecho de que Phil no recibiera respuesta alguna a su propuesta, hizo que pronto tomara parte en elnegocio del calzado. Se puso en contacto con la marca Onitsuka en Japón y logró persuadir al fabricante de los zapatos para atletas Tiger de que él fuese un distribuidor de la marca en los Estados Unidos.   
Una vez Phil recibe los primeros pares de zapatos y con el propósito de llevar a cabo una venta, decide enviar algunos pares a Bowerman, pero sorpresivamente éste le haría una contrapropuesta aPhil para volverse su socio, además de poder aportar sus ideas de mejora de calzado a Tiger.
Ya en la década de los 60’s con un apretón de manos y el aporte de 500 dólares de la época por parte de cada uno, se crea la sociedad Blue Ribbon Sports, una distribuidora de calzado deportivo de la marca japonesa Tiger. En enero de 1964 realizarían la primera orden de 300 pares de zapatos los cuales Knightlograría vender en su local que inicialmente era el baúl de su Plymouth Valiant verde.
Por su parte Bowerman, obsesionado con su idea de mejorar el calzado, desbarató algunos pares de los Tiger para hacerlos más ligeros y probarlos en sus corredores.
Dado que tanto Bowerman como Knight tenían trabajos de tiempo completo (Bowerman en la Universidad de Oregon y Knight en una firma de contadores enPortland), necesitaban de alguien que manejara las demandas cada vez mayores que suponía un negocio como Blue Ribbon Sports.
De modo que un nuevo apasionado por el atletismo llamado Jeff Johnson, a quien Knight había tenido la suerte de conocer en Stanford, se haría cargo de la empresa hacia el año de 1965. Jeff no solamente lograría cumplir con el deber que Bill y Phil le habían encomendado, sinoque vendría a ser una pieza clave dentro del engranaje del entonces pequeño negocio.
Johnson crearía los primeros folletos de productos, anuncios impresos y materiales de marketing. Incluso él mismo tomaría las fotos para los catálogos de la empresa. Por si fuera poco, sería él el encargado de establecer un sistema de pedidos por correo, abriría la primera tienda de comercio al por menor de Blue...