Benchmarking

Camila Valencia
Valentina Gómez
Sebastian
Durante

Es un proceso el cual evalúa,
entiende, mide y compara los
productos, servicios,
operaciones y funciones de las
empresas o instituciones con elpropósito de hacer
comparaciones, realizar
mejoras y superar las mejores
practicas.
Benchmarking no significa
espiar o sólo copiar. Está
encaminado a conseguir la
máxima eficacia, aprendiendo
de lasmejores empresas o
instituciones.
El uso del termino
Benchmarking proviene de
Inglaterra en el siglo XIX por
los agrimensores

Objetivos
• El Benchmarking es un
proceso sistemático a través
del que:
•Medir los resultados de
otras organizaciones con
respecto a los factores clave
de éxito de la empresa.
• Determinar cómo se
consiguen esos
resultados.
• Utilizar esa información
como base paraestablecer
objetivos y estrategias e
implantarlos en la propia
empresa.

Tipos de
Benchmarking
• Benchmarking
interno: un chequeo
interno
de
los
estándares
de
la
organización,
para
determinar
formaspotenciales
de
mejorar la eficiencia.
• Benchmarking
competitivo: es la
comparación de los
estándares de una
organización, con los
de otras empresas

Tipos de
Benchmarking
• Benchmarking funcional: Seorienta a todos los
competidores directos e
indirectos y busca reconocer
mejor la practica
• Benchmarking "mejor de su
clase": es la comparación de
los niveles de logros de una
organización, con lo mejorque
exista en cualquier parte del
mundo, sin importar en qué
industria o mercado se
encuentre.
• Benchmarking general:
Se enfoca en otras empresas
e industrias y revela las
mejores
practicasMetodología

Ejemplo
La empresa Pepsi escogió el
benchmarking aprovechando
que Coca-Cola había
cambiado su formula y ya no
era el mismo sabor de antes,
para así hacerse conocida
como la “Coca-Cola” barata
ycon esto su publicidad
tuvo acogida generando
que la
producción
aumentara y generara mas
inversión para que la
empresa se expandiera mas

Importante EL BENCHMARKING:
• No es rápido, ya que es un...