BENCMARKING
Páginas: 11 (2550 palabras)
Publicado: 1 de marzo de 2015
BENCMARKING
ARROYO CERA YULEIDIS
GALLARDO SILVERA NAIROVIS
REYES CABRERA MARELYS
DOCENTE:
POLITECNICO COSTA ATLANTICA
PROG. ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
IX SEMESTRE
BARRANQUILLA
2014
BENCHMARKING
El día a día de una empresa se ve en un entorno cada vez más competitivo y globalizado por ende debemos mantenernos a lavanguardia, lo que produce una dependencia constante de información sobre el desarrollo de nuevas metodologías de organización que les permitan absorber y adaptar rápidamente los cambios tecnológicos y estratégicos que se van produciendo en el mercado y alrededor del mundo económico, en este entorno, las empresas deben ir superando sus puntos críticos para lograr una posición ante las empresascompetentes.
Una vez dicho esto pasaremos hablar de un tema muy importante el "BENCHMARKING" el cual constituye un enfoque que se le da actualmente a la competencia entre empresas.
Basada en la recolección de información resultante de distintos medios, se tratará de dar respuestas a ciertas incógnitas que nos surgen del tema, y se hará énfasis en los aspectos más representativos del objeto de estudio adesarrollar.
¿Donde surgió, que es, como se aplica, ventajas y desventajas?
Estos interrogantes nos surgen solo con escuchar o pronunciar el termino BENCHMARKING, por esto queremos que conozcas más de él.
En 1979 Xerox inició un proceso denominado benchmarking competitivo éste empezó primero en las operaciones industriales de Xerox para examinar sus costos de producción unitarios. Se hicierondiferentes comparaciones entre sus maquinarias con otras de entes externos para analizar su calidad y sus características.
Luego de analizar las máquinas se identificó que los competidores vendían las máquinas al mismo precio que a Xerox les costaba producirlas por lo que se cambió el estilo de producción del EUA para adoptar las metas de benchmarking fijadas externamente para impulsar sus planes denegocios. Esto tuvo efecto en los nuevos componentes de fabricación y en los costos de producción, y se comenzó a utilizar el benchmarking en función del estudio de los nuevos competidores, igualmente en 1983 se estableció este proceso para lograr el liderazgo por medio de la calidad y la participación de los empleados, ordenado por el director general de Xerox, con el fin de lograr mejor calidaden los productos y procesos.
El cambio se muestra ya que antes de 1981 las comparaciones se realizaban internamente en la organización y no de esta forma que indica benchmarking con comparaciones con la competencia, y focalizándose en otras actividades diferentes a la producción como las ventas, los servicios de post venta, entre otros. Ya se conocía que benchmarking estaba dirigido al estudioreferente con la competencia y esto llevo a la comprensión que la comparación de la competencia aparte de ser difícil por la dificultad de conseguir información, sólo ayudaría a igualarlos, pero no a superarlos en competencia. Por esa razón se buscó una nueva forma de realizar benchmarking, que permitiera ser superiores, y se llegó al reconocimiento que benchmarking representa el descubrimiento dedescubrir las mejores prácticas donde quiera que exista.
A continuación veremos algunas de las definiciones del Benchmarking, los cuales nacen de los estudios, experiencias e investigaciones que han llevado a cabo varios autores.
Para Robert C. Camp, el Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente.
Bengt Kallöf y Svante Östblom,Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia. Otras definiciones
Michael J. Spendolin dice: El benchmarking es un proceso sistemático y continúo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son...
ARROYO CERA YULEIDIS
GALLARDO SILVERA NAIROVIS
REYES CABRERA MARELYS
DOCENTE:
POLITECNICO COSTA ATLANTICA
PROG. ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SISTEMAS DE INFORMACION GERENCIAL
IX SEMESTRE
BARRANQUILLA
2014
BENCHMARKING
El día a día de una empresa se ve en un entorno cada vez más competitivo y globalizado por ende debemos mantenernos a lavanguardia, lo que produce una dependencia constante de información sobre el desarrollo de nuevas metodologías de organización que les permitan absorber y adaptar rápidamente los cambios tecnológicos y estratégicos que se van produciendo en el mercado y alrededor del mundo económico, en este entorno, las empresas deben ir superando sus puntos críticos para lograr una posición ante las empresascompetentes.
Una vez dicho esto pasaremos hablar de un tema muy importante el "BENCHMARKING" el cual constituye un enfoque que se le da actualmente a la competencia entre empresas.
Basada en la recolección de información resultante de distintos medios, se tratará de dar respuestas a ciertas incógnitas que nos surgen del tema, y se hará énfasis en los aspectos más representativos del objeto de estudio adesarrollar.
¿Donde surgió, que es, como se aplica, ventajas y desventajas?
Estos interrogantes nos surgen solo con escuchar o pronunciar el termino BENCHMARKING, por esto queremos que conozcas más de él.
En 1979 Xerox inició un proceso denominado benchmarking competitivo éste empezó primero en las operaciones industriales de Xerox para examinar sus costos de producción unitarios. Se hicierondiferentes comparaciones entre sus maquinarias con otras de entes externos para analizar su calidad y sus características.
Luego de analizar las máquinas se identificó que los competidores vendían las máquinas al mismo precio que a Xerox les costaba producirlas por lo que se cambió el estilo de producción del EUA para adoptar las metas de benchmarking fijadas externamente para impulsar sus planes denegocios. Esto tuvo efecto en los nuevos componentes de fabricación y en los costos de producción, y se comenzó a utilizar el benchmarking en función del estudio de los nuevos competidores, igualmente en 1983 se estableció este proceso para lograr el liderazgo por medio de la calidad y la participación de los empleados, ordenado por el director general de Xerox, con el fin de lograr mejor calidaden los productos y procesos.
El cambio se muestra ya que antes de 1981 las comparaciones se realizaban internamente en la organización y no de esta forma que indica benchmarking con comparaciones con la competencia, y focalizándose en otras actividades diferentes a la producción como las ventas, los servicios de post venta, entre otros. Ya se conocía que benchmarking estaba dirigido al estudioreferente con la competencia y esto llevo a la comprensión que la comparación de la competencia aparte de ser difícil por la dificultad de conseguir información, sólo ayudaría a igualarlos, pero no a superarlos en competencia. Por esa razón se buscó una nueva forma de realizar benchmarking, que permitiera ser superiores, y se llegó al reconocimiento que benchmarking representa el descubrimiento dedescubrir las mejores prácticas donde quiera que exista.
A continuación veremos algunas de las definiciones del Benchmarking, los cuales nacen de los estudios, experiencias e investigaciones que han llevado a cabo varios autores.
Para Robert C. Camp, el Benchmarking es la búsqueda de las mejores prácticas de la industria que conducen a un desempeño excelente.
Bengt Kallöf y Svante Östblom,Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas con aquellas compañías y organizaciones que representan la excelencia. Otras definiciones
Michael J. Spendolin dice: El benchmarking es un proceso sistemático y continúo para evaluar los productos, servicios y procesos de trabajo de las organizaciones que son...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.