beneficios de geomarketing

¿cuáles son los beneficios del geomarketing?
Publicado en 24-01-2014 por Guillermo Córdoba
A menudo surge esta pregunta, o esta otra más directa: ¿cuáles son las utilidades del geomarketing? Las ventajas del geomarketing para la empresa son muchas y variadas, según el sector de actividad y necesidades.  Y aunque es imposible dar una respuesta única, a mí me suele funcionar enfocar elgeomarketing como técnicas para responder a una serie de interrogantes de marketing:
Conocer mejor a mis clientes y potenciales
Enriquecer el conocimiento de los clientes actuales es uno de los beneficios del geomarketing más reconocidos y comúnmente mencionados. En este sentido, la geolocalización de clientes puede integrarse en una estrategia de segmentación estratégica, añadiendo la dimensión espacialal set de variables y enriqueciendo el conocimiento de los clientes y su comportamiento:
¿quiénes son? identificación de los clientes más rentables, agrupación de los mismos en hogares, por ejemplo con la integración de mapas y cuadro de mando de clientes
¿dónde están? analizando la procedencia geográfica de clientes, zonas de atracción real de compradores, como en geomarketing y procedenciageográfica de clientes
¿cómo son? combinando la geolocalización de clientes, asignación de coordenadas, conestudios de target con microdatos de encuestas públicas
¿cuánto valen? elaborando modelos estadísticos multivariantes para predecir la presencia de target y su potencial de demanda por microzona
¿cómo llego a ellos? todo el conocimiento adquirido por los medios anteriores permite seleccionarclientes y asignar canales de contacto, en un post anterior ya mostramos cómo aplicar segmentación espacial para hacer un emailing a clientes identificados
¿dónde encuentro más como ellos? conocido el target, la procedencia de clientes actual, es sencillo segmentar zonas de alto potencial y llegar a ellas, combinando geomarketing y buzoneo segmentado
Optimizar mi red de establecimientos
Laoptimización de la red de puntos de venta es otra de las grandes ventajas del geomarketing. Tanto en estrategias de crecimiento, expansión geográfica, como en fases de optimización de red comercial, cierre de establecimientos, las técnicas de geomarketing permiten tomar las decisiones correctas en función del rentimiento real y potencial de cada ubicación, y respondiendo así a:
¿Cuál es mi coberturageográfica? analizando la tasa de población con acceso a los puntos de servicio, mediante análisis de áreas de influencia
¿Cómo fijo objetivos y mido el rendimiento de cada punto de venta? a partir del potencial de demanda en cada área de influencia, como mostramos en el análisis desociodemografía en torno a un centro comercial
¿Tengo el número correcto de establecimientos? ¿Cuáles sonprescindibles? de nuevo a partir de la matriz entre el negocio real y el potencial en torno a cada establecimento, como describimos en cómo optimizar la red de oficinas bancarias con geomarketing
¿Dónde debo abrir un nuevo establecimiento? mediante mapas de presencia de target y competencia, ya mostramos algún ejemplo en el post sobre geomarketing y plataformas de mapping online
Optimizar mi redcomercial
En empresas que dependen fuertemente de la red comercial -todos los business to business, laboratorios farmacéuticos, industria, venta directa- geomarketing y las técnicas de análisis espacial son de gran utilidad. Los territorios comerciales pueden ser redefinidos con modelos de optimización multivariantes -cobertura de clientes, potenciales, coste de desplazamiento, extensión…-:
¿Cómosirvo leads, potenciales de alto valor a los comerciales? un ejemplo puede ser elscoring de farmacias para visitadores, a través de estimación de la demanda de la farmacia como punto de venta
¿Cómo fijo objetivos adecuados al potencial de cada cartera?
¿Cómo redefino los territorios comerciales para maximizar el rendimiento? combinando los métodos de cualificación de clientes y zonas, arriba...