Beneficios De La Gestion De Calidad
Páginas: 7 (1739 palabras)
Publicado: 22 de abril de 2011
BENEFICIOS DE LA GESTIÓN DE CALIDAD.
Las empresas que logran llevar a la práctica sus ideas en forma simple, rápida y segura son aquellas que sobrevivirán a los cambios continuos y a la inestabilidad de los mercados. Los propósitos que mueven a una organización a involucrarse en un proyecto destinado a implantar la norma ISO 9001:2000, habitualmente comprenden obtener una ventaja competitiva,diferenciarse de la competencia, demostrar su preocupación por la calidad, iniciar un proyecto dirigido hacia la Calidad Total, o simplemente cumplir con la exigencia de sus clientes.
El análisis necesario para identificar los beneficios, puede realizarse considerando dos puntos de vista de distinto orden: uno externo a la empresa y otro interno.
El primer punto de vista se explica a través de larelación entre la organización y su ámbito de actividad: sus clientes (actuales y potenciales), sus competidores, sus proveedores, sus socios estratégicos.
Entre los beneficios asociados a este punto de vista externo a la empresa se pueden mencionar los siguientes:
• Mejoramiento de la imagen empresaria, proveniente de sumar al prestigio actual de la organización la consideración queproporciona demostrar que la satisfacción del cliente es la principal preocupación de la empresa.
• Refuerzo de la confianza entre los actuales y potenciales clientes, de acuerdo a la capacidad que tiene la empresa para suministrar en forma consistente los productos y/o servicios acordados.
• Apertura de nuevos mercados, en virtud de alcanzar las características requeridas por grandes clientes,que establecen como requisito en muchas ocasiones poseer un sistema de gestión de la calidad según ISO 9000 implantado y certificado.
• Mejoramiento de la posición competitiva, expresado en aumento de ingresos y de participación de mercado.
• Aumento de la fidelidad de clientes, a través de la reiteración de negocios y referencia o recomendación de la empresa.
Los beneficios de ordeninterno de mayor relevancia son:
• Aumento de la productividad, por mejoras en los procesos internos, que surgen cuando todos los componentes de una empresa no sólo saben lo que tienen que hacer sino que además se encuentran orientados a hacerlo hacia un mayor aprovechamiento económico
• Mejoramiento de la organización interna, lograda a través de una comunicación más fluida, conresponsabilidades y objetivos establecidos.
• Incremento de la rentabilidad, como consecuencia directa de disminuir los costos de producción de productos y servicios, a partir de menores costos por reproceso, reclamo de clientes, o pérdidas de materiales, y de minimizar los tiempos de ciclos de trabajo, mediante el uso eficaz y eficiente de los recursos.
• Orientación hacia la mejora continua, quepermite identificar nuevas oportunidades para mejorar los objetivos ya alcanzados.
• Mayor capacidad de respuesta y flexibilidad ante oportunidades cambiantes del mercado.
• Mejoramiento en la motivación y el trabajo en equipo del personal, que resultan los factores determinantes para un eficiente esfuerzo colectivo de la empresa, destinado a alcanzar las metas y objetivos de la organización.• Mayor habilidad para crear valor, tanto para la empresa como para sus proveedores y socios estratégicos.
La aplicación de los principios contribuye decididamente a mejorar la gestión de costos y riesgos, consideraciones éstas que tienen gran importancia para la empresa misma, sus clientes, sus proveedores y otras partes interesadas.
INTEGRANTES:
*ESPINOSA ELIZARRARAZ MA. DE LOS ANGELES.*FRANCO RODRIGUEZ TERESITA DE JESUS.
*GUTIERREZ GALLARDO ALEJANDRA.
*HINOJOSA GUTIERREZ MA. DOLORES.
*MENDEZ ESCAMILLA SARAHI MONSERRATH.
*ORTEGA GONZALEZ LUIS ISAAC.
*REYES RAMIREZ CINTHIA.
MATERIA:
“REALIZAR EL SEGUIMIENTO ADMINISTRATIVO DEL CONTROL DE LA CALIDAD EN LAS AREAS DE LA EMPRESA”
DOCENTE:
LIC. FRANCISCA GARCIA BENITEZ
PROYECTO:
“EL ESTUDIO DE LA...
Las empresas que logran llevar a la práctica sus ideas en forma simple, rápida y segura son aquellas que sobrevivirán a los cambios continuos y a la inestabilidad de los mercados. Los propósitos que mueven a una organización a involucrarse en un proyecto destinado a implantar la norma ISO 9001:2000, habitualmente comprenden obtener una ventaja competitiva,diferenciarse de la competencia, demostrar su preocupación por la calidad, iniciar un proyecto dirigido hacia la Calidad Total, o simplemente cumplir con la exigencia de sus clientes.
El análisis necesario para identificar los beneficios, puede realizarse considerando dos puntos de vista de distinto orden: uno externo a la empresa y otro interno.
El primer punto de vista se explica a través de larelación entre la organización y su ámbito de actividad: sus clientes (actuales y potenciales), sus competidores, sus proveedores, sus socios estratégicos.
Entre los beneficios asociados a este punto de vista externo a la empresa se pueden mencionar los siguientes:
• Mejoramiento de la imagen empresaria, proveniente de sumar al prestigio actual de la organización la consideración queproporciona demostrar que la satisfacción del cliente es la principal preocupación de la empresa.
• Refuerzo de la confianza entre los actuales y potenciales clientes, de acuerdo a la capacidad que tiene la empresa para suministrar en forma consistente los productos y/o servicios acordados.
• Apertura de nuevos mercados, en virtud de alcanzar las características requeridas por grandes clientes,que establecen como requisito en muchas ocasiones poseer un sistema de gestión de la calidad según ISO 9000 implantado y certificado.
• Mejoramiento de la posición competitiva, expresado en aumento de ingresos y de participación de mercado.
• Aumento de la fidelidad de clientes, a través de la reiteración de negocios y referencia o recomendación de la empresa.
Los beneficios de ordeninterno de mayor relevancia son:
• Aumento de la productividad, por mejoras en los procesos internos, que surgen cuando todos los componentes de una empresa no sólo saben lo que tienen que hacer sino que además se encuentran orientados a hacerlo hacia un mayor aprovechamiento económico
• Mejoramiento de la organización interna, lograda a través de una comunicación más fluida, conresponsabilidades y objetivos establecidos.
• Incremento de la rentabilidad, como consecuencia directa de disminuir los costos de producción de productos y servicios, a partir de menores costos por reproceso, reclamo de clientes, o pérdidas de materiales, y de minimizar los tiempos de ciclos de trabajo, mediante el uso eficaz y eficiente de los recursos.
• Orientación hacia la mejora continua, quepermite identificar nuevas oportunidades para mejorar los objetivos ya alcanzados.
• Mayor capacidad de respuesta y flexibilidad ante oportunidades cambiantes del mercado.
• Mejoramiento en la motivación y el trabajo en equipo del personal, que resultan los factores determinantes para un eficiente esfuerzo colectivo de la empresa, destinado a alcanzar las metas y objetivos de la organización.• Mayor habilidad para crear valor, tanto para la empresa como para sus proveedores y socios estratégicos.
La aplicación de los principios contribuye decididamente a mejorar la gestión de costos y riesgos, consideraciones éstas que tienen gran importancia para la empresa misma, sus clientes, sus proveedores y otras partes interesadas.
INTEGRANTES:
*ESPINOSA ELIZARRARAZ MA. DE LOS ANGELES.*FRANCO RODRIGUEZ TERESITA DE JESUS.
*GUTIERREZ GALLARDO ALEJANDRA.
*HINOJOSA GUTIERREZ MA. DOLORES.
*MENDEZ ESCAMILLA SARAHI MONSERRATH.
*ORTEGA GONZALEZ LUIS ISAAC.
*REYES RAMIREZ CINTHIA.
MATERIA:
“REALIZAR EL SEGUIMIENTO ADMINISTRATIVO DEL CONTROL DE LA CALIDAD EN LAS AREAS DE LA EMPRESA”
DOCENTE:
LIC. FRANCISCA GARCIA BENITEZ
PROYECTO:
“EL ESTUDIO DE LA...
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