Beneficios Del Comportamiento
El hecho de que los mercadólogos planifiquen, implementen y controlen las diferentes actividades y procesos de la mercadotecnia de unamanera ética, genera beneficios a corto y largo plazo. Algunos de éstos beneficios son los siguientes:
* Generación de Confianza.-
Todo negocio se construye sobre relaciones con proveedores, clientes,empleados y otros grupos. La fuerza de esas relaciones es en su mayor medida función de la cantidad de confianza que las partes tienen una con otra [1]. En ese sentido, la conducta ética es un factorindispensable para la generación de confianza porque tiene la capacidad de otorgar credibilidad a quienes lo practican.
* Captación de Buenos Clientes, Proveedores, Empleados, Distribuidores yOtros.-
El hecho de no hacer daño, de no engañar o mentir a los demás, de cumplir con lo que se ofrece, de respetar al prójimo y a su entorno, de transmitir una imagen de profesionalismo, de respetar lasleyes y reglamentos vigentes, etc., es como un imán que atrae a personas que suelen comportarse de la misma manera porque se sienten identificados con esas acciones. Recordemos la "regla de oro": Trata alos demás como quieres que te traten a tí...
* Protección contra la Publicidad Negativa.-
Cuando las actividades y procesos de la mercadotecnia son considerados éticos, es difícil que lapublicidad negativa (aquella que perjudica la imagen de la empresa y/o de sus productos) se produzca como resultado de la queja de clientes o de las denuncias de empleados, proveedores, distribuidores u otrosgrupos externos a la empresa. Por tanto, el comportamiento ético protege a la empresa contra la publicidad negativa.
* Satisfacción Personal y Paz Interior.-
Cuando el ser humano hace lo que es"bueno, correcto o permitido" siente satisfacción y paz interior; ambos, son ingredientes indispensables para que empresarios y empleados (en este caso, los mercadólogos) que trabajan en el...
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