Beneficios que aporta el sistema de gestión de calidad
-El equipo Etiquetas: Estructura SGC, mejora continua
Los beneficios que aporta un Sistema de Gestión de Calidad podemos enfocarlos como losbeneficios propios para la organización en sí y beneficios para los clientes:
Beneficios para la propia organización que implanta una gestión basada en la ISO 9001:
Se generan mejoras en losprocesos: la mejora de procesos, documentación normas, manuales, organización, formación se traduce en que los elementos están mejor organizados, todos saben que tienen que hacer, los inputs de un proceso estánenlazados con los outputs del proceso precedente, todo ello conlleva a un aumento de la productividad.
Se mejora la organización interna, al establecerse una comunicación más fluida, conresponsabilidades y objetivos de calidad establecidos.
Incremento de la rentabilidad, esto es consecuencia de los puntos anteriores que posibilitan menores costos y también es consecuencia de la mayor confianzaque genera en los clientes, como consecuencia de aportar mayor calidad en los productos y servicios.
Mejora la capacidad de respuesta y flexibilidad ante las oportunidades cambiantes del mercado. Elreto de las organizaciones es ser capaz de anteponerse a las necesidades del mercado, los mercados están muy fragmentados, al igual que los clientes, innovaciones tecnológicas constantes cambian lasestructuras. Reducir el tiempo de producción y comercialización de productos / servicios, hay que anticiparse a las necesidades de los clientes, la enorme competencia premia a quien se anticipa. Lasempresas tienen que buscar el conocer a los clientes (el enfoque al cliente no es nada fácil, por cierto), tener conocimiento importante del mercado y una organización que le permita una respuesta ágil yrápida, a las nuevas necesidades.
Mejora la motivación y el trabajo en equipo, lo que da mayores posibilidades de alcanzar metas y objetivos de calidad propuestos. Es necesario la formación, el...
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