Benja

UNIDAD DE ESTUDIOS SUPERIORES TEJUPILCO

LICENCIATURA EN INFORMATICA

SEXTO SEMESTRE

NOMBRE DEL ALUMNO: JHOVANY DOMINGUEZ HERNANDEZ

LIC. PSIC. : GISELA GERVACIO JAIMES

PROYECTO:

“MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPO DE COMPUTO”


INDICE TEMATICO
INTRODUCCIÓN
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
OBJETIVO
JUSTIFICACIÓN
CAPITULO 1 MARCO DE REFERENCIA
1.1 Universode estudio
1.1.1 Descripción de la comunidad
1.2 Población
1.2.1 Antecedentes Históricos de la EPOEM 101
1.2.2 Visión institucional
1.2.3 Misión institucional
1.2.4 Recursos Humanos
1.2.5 Matricula
1.2.6 Infraestructura escolar
1.2.7 Material y equipo escolar
1.3 Características de los alumnos
1.3.1 Desarrollo físico
1.3.2 Desarrollo psicológico
1.3.3 Desarrollo social1.3.4 Desarrollo cognoscitivo
1.3.5 Desarrollo afectivo
1.4 Descripción de docentes

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

De acuerdo a las encuestas que se realizaron , se identifico el problema, un gran porcentaje de la población encuestada sobre mantenimiento preventivo y correctivo a nivel software y de hardware, no conoce como se realiza, se determino también que no se cuenta con informaciónque brinde ayuda a realizar dicha actividad de mantenimiento preventivo y correctivo, la encuesta se llevo acabo dentro del Área de Informática en la unidad de estudios superiores de Tejupilco, por tal motivo se llevo a cabo el proyecto que consiste en documentar el MANUAL DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO DE EQUIPOS DE COMPUTO al implementarlo permitirá al usuario de manera sencilla la capacitacióndel personal que así lo requiera sin ser necesario que este cuente con grandes conocimientos informáticos
Se concluye que con el buen uso y manejo del mismo se obtendrá un mayor beneficio y un mejor rendimiento de los equipos de cómputo, para los alumnos de dicha area.

OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES
* Realizar un manual de usuario, que sirva como referencia para implementar elmantenimiento preventivo de equipos de cómputo, que permita capacitar de manera teórico, a las personas que lo requieran.
* Conocer y Utilizar los materiales y herramientas que se utilizan en el área de soporte técnico para el mantenimiento preventivo
* Aprender a realizar mediante una secuencia metodológica el mantenimiento preventivo y correctivo equipos de computo.
OBJETIVO PERSONAL
Adquirirconocimientos prácticos y desarrollar conocimientos teóricos, para realizar cualquier diagnostico y detectar fallas en los equipos tanto hardware o software dándole solución a los problemas en la mayor brevedad posible.

JUSTIFICACION

* En relación al proyecto de “Manual de Mantenimiento Preventivo de Equipos de Cómputo” surge debido a la necesidad de brindar un mejor servicio deinformación a todo alumnado de la unidad y poder ofrecerles una buena ayuda. Se ha decidido implantar un manual de mantenimiento preventivo el cual interpretara las mejores soluciones y problemáticas de los equipos originadas en los distintos componentes que existe en ellos.
* El motivo que me llevo a realizar mi proyecto en el área de Soporte Técnico, fue con la finalidad de poner en práctica losconocimientos adquiridos en la Unidad, aclarar mis dudas de manera real e ir adquiriendo experiencia en el ámbito practico y ofrecer a mis compañeros del area de informática un apoyo a sus dudas sobre el mantenimiento de equipos de computo.



Lic. En Informática 6° semestre
CUESTIONARIO DE DIAGNOSTICOSOBRE:
“MANTENIMIENTO PREVENTIVOY CORRECTIVO A NIVEL HARDWARE Y SOFTWARE”
NOMBRE :_______________________________________________
OBJETIVO: Conocer a fondo que tanto se sabe sobre el tema.
Instrucciones: contesta las siguientes preguntas.
NOTA. Se sincero en tus respuestas te servirá de mucho. ¡GRACIAS!
1.-¿Alguna vez has revisado tu computadora?
Si No
2.-¿Sabes que es...