Bernardo Kliksberg - El Pensamiento Organizativo

BERNARDO KLIKSBERG - EL PENSAMIENTO ORGANIZATIVO
DE LOS DOGMAS A UN NUEVO PARADIGMA GERENCIAL
Editorial Tesis - Cap. 3
CAPITULO 3
¿Qué es organización?
"Los individuos no se desprenden de sus normas, de sus actitudes y de las necesidades de su personalidad por el simple hecho de que ingresan a una organización, ni tampoco sacrifican necesariamente su propia dependencia respecto a losdiversos tipos de grupos y asociaciones a los que ya pertenecen. Sólo cuando comprendemos toda la escala de lealtades por las que el individuo puede optar libremente en una situación corriente, es cuando comenzamos a lograr un asomo de la complejidad de las organizaciones y de los patrones de conducta que caben dentro de ellas."
PFIFFNER y SHERWOOD
El crecimiento de las organizaciones constituye uno delos rasgos característicos dela historia contemporánea. Una nutrida serie de razones de orden económico, tecnológico, político, demográfico, etc., impulsaron la estructuración de estos amplios conglomerados de recursos humanos y materiales, que hoy desarrollan la mayor par-te de las tareas de las sociedades humanas. La gran organización actual presenta dos caracteristicas bien diferenciadas enrelación a sus predecesoras: su magnitud y su complejidad. Científicos de diversas extracciones han intentado precisar desde sus marcos de análisis específicos, la naturaleza de las organizaciones. Pasaremos revista a algunas de las concepciones de mayor relevancia.
Una primera aproximación al concepto de organización la proporciona el enfoque antropológico. La organización implica determinado modoparticular de vinculación social entre individuos y grupos. No se trata de una simple reunión de individuos o de un plenario de grupos. Se asemeja mucho más a una institución social en sentido antropológico, que a las formas anteriores. En efecto, Malinowski describe a la institución social como "un grupo de gente unida en una labor o labores comunes, ligados a determinada porción de cuanto losrodea, manejando juntos algún aparato técnico y obedeciendo a un cuerpo de reglas" 1 Desde un punto de vista estrictamente sociológico, Gerth y Mills agregan a la definición anterior una serie de elementos, al referirse al concepto de "institución", afirmando: "Cualesquiera sean los fines perseguidos por los miembros organizados e interactuantes y cualesquiera sean los medios que empleen la"autoridad" existe, y donde sea una configuración de roles está así garantizada o estabilizada por una "cabeza" que ejerce autoridad sobre los miembros que desempeñan los roles, la configuración puede ser llamada institución" 2
Es decir, para estos autores una institución es una configuración de roles garantizada por la autoridad. Diversos de los elementos citados por Malinowslci y Gerth y Mills, hacena la naturaleza de las organizaciones: grupo de gente, labores comunes, aparato técnico, cuerpo técnico, cuerpo de regías, configuración o estructura organízada de roles. Este tipo de enfoque ha dado lugar incluso a un esquema especial de análisis de las organizaciones, elaborado por
Chapple especialista en antropología aplicada y denominado "teoría de la interacción". El antropólogo ha sugeridoque siendo la organización un sistema de relaciones entre personas", dotado de cierta cultura (procedimientos, técnicas, etc.), que "determina el patrón de comportamiento individual dentro de la organización", corresponde analizar el fenómeno sobre la base de: “..... observar cómo se comportan las personas una con otra en el trabajo. Tenemos que determinar en qué punto entran en contacto losindividuos, en qué orden, cuán a menudo, y por cuánto tiempo. En una palabra, tenemos que estudiar las interacciones”. 3
Sin embargo, cabe afirmar que ni el concepto de la organización como institución social, ni el esquema de interacción agotan la naturaleza del fenómeno organización. La organización es una institución social, pero no todas las instituciones sociales son organizaciones. En ese...