Bernes & noble v/s amazon

Talle de Mkt

PERSONAJES INTERNOS:
Leonard Riggio: Presidente y CEO de Barnes & Noble.
Stephen Riggio: Director de operaciones de Barnes & Noble.
Cal Rosendorf: Vicepresidente de desarrollo denuevos negocios.
B. Dalton
K-Mart
Waldenbooks
Borders Librerias compradas por Barnes & Noble y bajo las que operaba
Bookseller
DoubledayScribner´s
Bookstore
Book Shops

PERSONAJES EXTERNOS
Jeff Bezos: Fundador de Amazon.
Kleiner Perkins Caufield & Bayer: Financiador principal de Amazon.
Scott Lipsky: Vicepresidente de exportación denegocios de Amazon.
Amazon
Simon & Shurster Librerias que compiten con Barnes & Noble.
Baker and Taylor
Ingram Books

Chapters. Detallista de libros
Book Stacks Unlimited: Pionero en la venta de libros en linea-
Baker and Taylor e Ingram: Proveedores principales de libros de Amazon.

ORGANIGRAMA

ANALISIS INTERNO DE LA EMPRESA
Fortalezas:
 Precios más bajos Bajo costo de envío
 Liderazgo en la venta de libros por internet
 Ahorro de mantenimiento en espacio físico
Debilidades:
 Enfocado a público que sabe ocupar internet
 Necesidad de laúltima tecnología para que el negocio funcione de forma eficaz y alto costo de esta implementación.
Oportunidades:
 Mercados internacionales poco desarrollados.
 Aumento en las ventas con este sistemade ventas en línea.
 Alto crecimiento del mercado de libros.
 Hacer venta cruzada, ofreciendo a travez de la web otros servicios.

Amenazas:
 Saturacion del mercado en linea
 Muchadiversificación
 Aparición de nuevos competidores, debido a las bajas barreras de entrada

ANALISIS DEL MICROENTORNO
Proveedores:
Los proveedores le vendían a Barnes & Noble en grandes volúmenes,por ende no tenía problema de stock.
Cliente:
Barnes & Noble era líder en venta de Libros y se caracterizaba por su atención y un gran posicionamiento de marca en los clientes, sin dejar pasar...