Bertoletti

Administración de Empresas
Ediciones Contabilidad Moderna
Buenos Aires, [1972]
Tomo II – B
Octubre - Marzo
Este material se utiliza con fines exclusivamente didácticos.
Economía de la información∗
Mario E. Bertoletti∗∗
1. Introducción
La información es un recurso que tiene una organización. Entendemos aquí por organización cualquier formación social orientada hacia fines concretos.Dentro de esta amplia definición caben grupos sociales tan diversos como empresas comerciales, hospitales, ministerios, universidades, prisiones, sindicatos obreros, clubs sociales, partidos políticos e iglesias. La característica de toda organización es que utiliza recursos diversos para alcanzar ciertos fines específicos. Los fines pueden ser ganancias, tasas de crecimiento e imagen de empresa parauna empresa industrial; o influencia política y número de afiliados para un partido. Los objetivos de cada organización dependen de su naturaleza.
También los recursos de una organización son muy diversos. En el caso de una empresa comercial los edificios, los empleados y la publicidad son recursos que se pueden utilizar, entre otros, para alcanzar los fines de utilidad y crecimiento. Lainformación es otro recurso de que se dispone. Todo recurso se caracteriza porque tiene un valor y un costo. Su valor es la contribución a alcanzar los objetivos de la organización. La publicidad tiene un valor porque contribuye a las mayores ventas de la empresa, que a su vez son la base de las ganancias y el crecimiento. Pero todo recurso tiene también un costo. La publicidad cuesta porque tiene gastos deproducción y costo de compra de espacio en medios como T.V., revistas o carteleras en vía pública.
Valor de la información
I
Cantidad de información
∗ Reproducción autorizada por lae la Unesco; forma parte del libro Curso Latinoamericano de Sistemas de información para la Conducción (MITS 70). Editado en 1970.
Oficina Intergubernamental para la Informática d1. Rendimiento decreciente de ainformación
∗∗ Ingeniero industrial. Profesor de la Facultad de Ingeniería, Universidad de Buenos Aires. Director de AD Asesores de Dirección.
2
La información es un recurso de la organización, y por lo tanto también tiene un valor y un costo. El tema economía de la información se refiere al valor, al costo y a la utilidad de la información, definiendo utilidad de la información como ladiferencia entre el valor y el costo de la información.
Como casi todos los otros recursos de una organización, la información presenta el conocido fenómeno de los rendimientos decrecientes: pasado un cierto nivel de información, incrementos de ella producen incrementos del valor de la información cada vez menores. Esto se representa gráficamente en la ilustración N° 1, donde se aprecia que pasando lacantidad de información de la pendiente de la curva disminuye a medida que aumenta la información.
Naturalmente, a toda organización le interesa diseñar sistemas de información óptimos, que son aquellos para los cuales el valor marginal de la información iguala a su costo marginal. De tal forma la utilidad marginal de la información es nula: hemos incrementado la información hasta que el valor deuna cantidad de información adicional iguala al costo de esa información adicional.
Antes de proseguir, veamos un ejemplo elemental que demuestra cómo la información puede tener un valor y un costo. Supongamos que alguien nos propone un juego que consiste en arrojar una moneda sin que nosotros veamos si cayó cara o ceca; y que nosotros tratemos de adivinar el resultado. Si acertamos, ganamos $ 10;si nos equivocamos, no ganamos nada.
Este es un juego muy particular, con ventaja para nosotros. Es evidente que repetido un número grande de veces nos dará una ganancia cierta. Es más, hasta podemos estimar cuánto ganaremos: como acertaremos aproximadamente la mitad de las veces, ganaremos en promedio unos $ 5 por jugada. Si jugamos el juego 1.000 veces, ganaremos aproximadamente $ 5.000....