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Definición de Comercio
Electrónico



· Desde una perspectiva de comunicaciones, el comercio electrónico se define como la entrega de información, productos/servicios o pagos por medio de líneas telefónicas, redes de ordenadores o cualquier otro medio electrónico.
· Desde una perspectiva de procesos de negocio, el comercio electrónico consiste en la aplicación de la tecnología a laautomatización de procesos de negocio y flujos de trabajo.
· Desde un plano de servicio, el comercio electrónico es una herramienta que aumenta la satisfacción de la empresa y la de los clientes mediante una reducción de costes, una mejora en la calidad de los productos y una mayor rapidez en la entrega de los productos.
· Desde un punto de vista on-line, el comercio electrónico facilita lacompraventa de productos, así como la obtención de mayor información tanto de clientes como de productos a través de Internet o mediante otras redes que se encuentren interconectadas.
Definición de Comercio Electrónico









• Definición propuesta por la Comisión de Comunidades Europeas1 (1997): "El Comercio electrónico consiste en realizar electrónicamentetransacciones comerciales; es cualquier actividad en la que las empresas y consumidores interactuan y hacen negocios entre sí o con las administraciones por medios electrónicos", de esta forma se incluyen en esta forma de comercio (Martinez, 1998) actividades muy diversas tales como el comercio electrónico de bienes y servicios; suministro en línea de contenidos digitales; la transferenciaelectrónica de fondos; la compra y venta de acciones; las subastas comerciales; los diseños y proyectos conjuntos; la prestación de servicios en línea; la contratación pública; la comercialización directa al consumidor; y los servicios postventa.

1 Comunicación de la Comisión de las Comunidades europeas al Consejo, al Parlamento europeo, al Comité económico social y al Comité de las regionessobre Iniciativa europea de comercio electrónico [COM (97) 157 final], Bruselas, 16-04-1997, págs. 7-10



Antecedentes Históricos





• Transmissión Electrónica de Fondos

• Internet

• Electronic Data Interchange & E.Mail







E.F.T. Internet E.D.I.
E-Mail





Comercio
Electrónico

Internet






•1989 cuando Tim Berners-Lee, físico del Laboratorio Europeo de Física de Partículas (más conocido por su acrónimo francés, CERN), diseñó y propuso un sistema de hipertexto de ámbito mundial, precursor del actual sistema denominado World Wide Web
(Red de ámbito mundial)




Evolución









Nuevas tecnologías


Nuevas oportunidades de negocio


Adaptación en la legislación• Cuando los directivos del mundo empresarial comenzaron a conocer
Otros cambios...





Tiempo
las posibilidades que permitía la red, fue cuando comenzó su difusión como
espacio para la creación de nuevos negocios. La idea fundamental con la que se concibió la red, conectar a personas entre sí, se fué difundiendo y aparecieron términos tales como el consumismo, comercio, capitalismo,etc.
Trasferencia Electrónica de
Fondos & E.D.I.






• Esta tecnología tiene sus orígenes en los años 70, y ya desde un principio, la transferencia electrónica de fondos (EFT) tuvo un gran impacto en los mercados financieros, especialmente en la banca donde permitía el intercambio de datos entre esta y las redes privadas.
• El EDI perseguía básicamente que se automatizase en mayormedida la relación con los principales eslabones de la cadena, proveedores y clientes, consiguiendo una mayor automatización de procesos administrativos rutinarios, a la vez que se logró una mayor reducción del papeleo asociado a las transacciones comerciales, ganando en tiempo y costes



Ventajas comerciales de la Red


• a) Empresas ubicadas en la red: ventajas genéricas:
• Menores...