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Carlota Pérez Conferencia ante el Congreso Internacional de Estrategias Gerenciales Asociación de Ejecutivos del Estado Carabobo Valencia, Mayo de 1996
La industria venezolana está actualmente ante un desafío de magnitud equivalente al que enfrentaron los pioneros del desarrollo industrial hace varias décadas. Estamos en medio de una transición tecnológica ygerencial mundial que supone un salto cuántico en productividad y calidad. No se trata de avances tecnológicos en los productos o los procesos de una u otra industria, esos siempre los ha habido. Se trata del desarrollo de un conjunto de poderosas tecnologías genéricas, de aplicabilidad universal, capaces de transformar todas las industrias y todos los productos y de modificar profundamente lasformas óptimas de organización de la empresa y las condiciones de competencia en los mercados. Ya no es posible sobrevivir, ni como empresa, ni como país, con los tradicionales niveles de productividad y calidad. Sea cual fuere la capacidad de la dirigencia política para adecuarse al nuevo contexto mundial, la sobrevivencia y la prosperidad de las empresas depende de la capacidad de sus líderespara asumir el reto de su propia modernización. Eso exige comprender profundamente las características del cambio tecnológico y gerencial y la naturaleza de la globalización en los mercados. Sólo así se podrán distinguir los peligros de las oportunidades y sólo con esa comprensión se podrán diseñar estrategias exitosas para aprender a crecer y prosperar en ese nuevo contexto. Otro ritmo y otro rumbopara el cambio tecnológico El impacto más notorio del cambio de patrón tecnológico se da en el modo mismo de cambiar: aumenta significativamente la velocidad de la innovación y cambian los criterios que la orientan. En lo que respecta al ritmo, la informática pone en manos de quienes se encuentran en la frontera tecnológica un conjunto de poderosas herramientas de ingeniería, diseño yexperimentación, que acelera los procesos de desarrollo e introducción de nuevas tecnologías. Otro tanto ocurre con la flexibilidad del modelo organizativo y la creciente facilidad y velocidad de incorporación de mejoras.
La empresa ante el cambio tecnológico
Gráfico Nº1 LA MEJORA CONTÍNUA EN ACCION Horas hombre para la producción de un Automóvil(*) Comparación Japón - EE.UU., 1970-1981 1 9 7 0 7 1 7 2 2 60 E E .U U . 2 0 0 1 7 0 1 7 4 J a p ó n 2 5 0 2 2 5 2 1 5
2 4 0
2 2 0
Hs. hombre por vehículo
2 0 0
1 8 0
1 6 0
1 4 0
(*)Incluye empleo administrativo y de planta en suplidores y ensamble Fuente : Altshuler et. al. MIT, 1984, p.64 El gráfico muestra de manera contundente lo que puede significar la mejora continua en la práctica. Según datos de un estudio internacional sobre el desarrollode la industria automotriz, liderizado por el MIT, la industria japonesa pasó en apenas once años (1970-81) de requerir, en promedio, 50 horas-hombre más que la norteamericana a necesitar 50 horas-hombre menos por vehículo (contabilizando obreros y empleados en ensamblaje y autopartistas). Al principio se supuso que se trataba de "dumping", pero pronto se comprobó que se trataba de un nuevo -ymucho más productivo- modelo organizativo. Ahora ese modelo ha sido adoptado por casi toda la industria automotriz y los muy superiores niveles de productividad y calidad que este implica se imponen como la nueva norma para todos los participantes. Esto está teniendo lugar en una industria tras otra y seguirá ocurriendo hasta abarcar todo el espectro productivo. Nadie puede ignorar el potencial de unsalto cuántico de esa naturaleza. Además de la velocidad, cambia también el rumbo del cambio tecnológico. Se ha conformado un nuevo paradigma que orienta el "sentido común" de ingenieros, gerentes y empresarios, tanto para imaginar nuevos productos o procesos como para decidir sobre la trayectoria que habrán de seguir las innovaciones en las tecnologías existentes. Bajo el anterior paradigma de...
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