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Elabore una síntesis, haciendo énfasis en la Elaboración y desarrollo de los planes de cobranza.
SÍNTESIS PROCESO DE COBRANZA
La cobranza es una acción tendiente a recuperar la cartera de créditosen las condiciones y plazos pactados donde la gestión genera nuevas ventas, donde se puede utilizar por intervalos como créditos que nos permite a afianzar el crédito Nosotros como organizacióntenemos que brindarle una óptima atención por el cliente habernos escogido a nosotros y no a nuestra competencia directa manteniendo a nuestro cliente como cliente potencial de nuestra empresa decobranzas.
PROCESO DE COBRANZA
FASE ACTIVIDADES
PLANEACIÓN:
Solicitud de crédito Definición de metas Ordenar la información Programar los contactos Definir planes de Acción Programas AlternativosORGANIZACIÓN:
Listado de Beneficios Listado de objeciones Listado de Cartera Circular con informaciones Recordatorios al cliente Seguimiento cercano.
ENCUENTRO:
Ambientación Diagnostico Análisis derazones de no pago Estudio de alternativas de pago Comunicación de Decisiones Motivación y exigencias.


COMUNICACIONES:
Registrar resultados del encuentro Registro de decisiones tomadas Comunicacióna áreas afectadas
ACCIONES LEGALES:
Envío oportuno de cartas Seguimiento cerca nono dudar en proceder si amerita
PLAN DE COBRANZA:
Cualquier plan que vaya a implementarse para las cobranzas debecontener características como:
a. Adaptable a las circunstancias.
Uniforme; aplicable a todos los casos.
C Flexible; Que permita hacer diferencias entre los deudores.
D Progresivo; que aumentesegura y gradualmente la presión. Existen tres clases de cobranza:*Administrativa* Prejudicial Jurídica. Debe existir un plan para cada una de ellas. De acuerdo al contexto, cada una de ellas debeelaborarse teniendo en cuenta las características propias que la conforman. Éste proceso, debe considerarse como esencial puesto que además de evitar pérdidas, incrementa la rentabilidad de la cartera de...