Biblia


UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR
FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

MATERIA:
GESTION DEL DESEMPEÑO I

DOCENTE: DRA. ANGELICA ROMERO

TEMA: MICROEMPRESA “SWEET YOGURTH”

INTEGRANTES:
Casagallo Oscar
Merchán Andrea
Santamaría Pamela
Vega Cristopher


Curso 8-2-

NOMBRE DE LA MICROEMPRESA: “SWEET YOGURTH”
1. MISIÓN
Somos una empresa dedicada a la elaboración ycomercialización de yogurt con sabores novedosos que cuenta con una alta calidad al momento de preparar el producto ofreciendo a sus clientes una satisfacción al momento de su degustación

2. VISIÓN
Para el 2020 YOGURIRZATE S.A. estará posesionada como líder en las principales ciudades del país siendo reconocida por su calidad y originalidad logrando satisfacer las más altas exigencias de nuestraprestigiosa clientela.

3. VALORES CORPORATIVOS

Somos una empresa original e innovadora que promulga valores como:

SERVICIO AL CLIENTE
La salud de nuestros clientes y sus familias son nuestra prioridad ofreciéndoles un producto 100% natural dejando su bienestar en nuestras manos.
RESPONSABILIDAD SOCIAL
Ofrecemos productos naturales cumpliendo con altos estándares de calidad,cuidando del medio ambiente al utilizar embaces reciclables
COOPERATIVISMO Y UNIDAD
Trabajar en equipo promoviendo un buen ambiente laboral en que todos colaboren para generar la satisfacción del cliente.
PROFESIONALISMO
Responsabilidad, seriedad, constancia, involucramiento, entrega, dedicación y esmero que cada integrante del equipo de trabajo debe imprimir a sus funciones y tareas buscandosiempre el bien estar de nuestros clientes.
RESPETO
Es un valor que nos induce a cordialidad, armonía, en el ambiente de trabajo, es decir promoviendo permanentemente relaciones humanas cordiales, respetuosas y armoniosas con los clientes y compañeros de trabajo.
4. ESTRATEGIAS OSCAR
Porque nos van a escoger el clente???,
Como hacer que cliente regrese

Ofrecer yogures con saboresexóticos como son yogurt de higo, de café, tomate de árbol
Producto 100% NATURAL
CARTILLA SE SERVICO CON LOS BENEFICIOS DE CADA SABOR
Lugar acorde a las expectativas del cliente
ENBASES
Buscar asociación




5. PLAN DE ACCION
5.1. OBJETIVOS
5.1.1. OBJETIVO GNERAL (objetivo estrategico)
Satisfacer las necesidades del cliente ofreciendo un producto novedoso y delicioso con los másaltos estándares de control de calidad en nutrientes y vitaminas

5.1.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS
En el año 2015 contaremos con herramientas más sofisticadas para una mejor elaboración y calidad de producto
Mantenerse durante los próximos 3 años como una empresa creativa e novadora que incorpore nuevos productos a sus consumidores potenciales, líderes a nivel nacional

5.2. POLITICASMantener una investigación de mercado para seguir elaborando productos de sabores innovadores atrayentes al paladar
Brindar trato justo y esmerado a todos los nuestra distinguida clientela
Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
Nuestros productos cumplen con todos los estándares de calidad.
Los empleados deberán asistir a un curso de capacitación continuamenteLa empresa se compromete a lograr la plena satisfacción del cliente brindando un producto saludable.

5.3. ACCIONES PROMOCIONALES (ESPECIFICAS, POR AREAS)
Nuestro eslogan: SWEET YOGURTH ALIMENTA SONRRISAS
En que se basara nuestra publicidad:
“la vaca es un animal que da leche no una máquina de leche”
Es importante que nuestro producto, el yogurt, se apreciado por los consumidores comoun producto de calidad y para eso haremos conocer a de donde provienen el lácteo que empleamos. Las granjas que nos proporcionan la leche, como materia prima, son granjas donde se considera al animal se lo cuida para que de leche de buena calidad. Es importante para nuestra empresa concientizar al consumidor que es para nosotros que el ganadero, y la vez que este sienta y crea que es la clave...