Bibliografía_Gobierno_Electrónico

Consiste en el uso de kas tecnologías de la información y el conocimiento en los procesos internos de gobierno en la entrega de los productos y servicios del Estado tanto a los ciudadnos como a laindustria.
Existen muchos casos documentados por ejm: EE.UU., Canada, Inglaterra, Japon, Francia, etcpetera que confirman que el gobierno electrónico es una herramienta que contribuyefavorablemente a la transfomacion de la gestión publica.
La resistencia cultural es el obstáculo más grande para la

oferta de bienes y servicios públicos en línea. Siempre hay

funcionarios y empleados queresienten la implementación

de la tecnología en su rutina diaria y que se mantienen fieles

a las formas tradicionales,

e-gobierno

Beneficios: cohesión social,

posicionamiento, confianza, eficaciay

competitividad.

Dificultades: riesgo, exposición, fallo en

apuestas y cultura aferrada.

Transparencia

Propiedad: La evidencia de que el gobierno gestiona la

página y se preocupa de suscontenidos.

Contactos/accesibilidad: Cómo y con quién contactar en

relación con las actividades llevadas a cabo por la institución.

Información de la institución: Sobre su estructura y área deactividad.

Información sobre contenidos: Información sobre la base

política de la institución.

Consecuencias para los ciudadanos/respuestas: Pasos que el

visitante podría dar para hacer una gestión.Interactividad

Seguridad y confidencialidad: La mayor accesibilidad de una

web implica una menor obligación por parte de los usuarios

de proporcionar información personal para acceder almaterial y descargarlo.

Contactos/accesibilidad: Evidencias de que la institución está

dispuesta a recibir datos y peticiones externas.

Información sobre la institución: Debe ofrecer la opción decontactar con el personal de manera sencilla desde la red.

Información sobre contenidos: Un usuario podría querer

conocer cómo trata el gobierno los principales asuntos en un

área determinada....