Bibliotecas universitarias digitales

El usuario ante todo. Herramientas de arquitectura de informacion para el diseño de

bibliotecas digitales universitarias
Javier Velasco Martín*

Resumen

Abstract

Esta presentación repasará las principales áreas de trabajo
que abarca la Arquitectura de Información (ai) recalcando su
relación con las ciencias de la información, para luego centrarse en cómo las herramientas deinvestigación de la ai,
como un proceso de diseño centrado en el usuario pueden
potenciar el diseño de bibliotecas digitales universitarias.

This presentation will summarize the major areas of
Information Architecture (ia), emphasizing their link
with Information Sciences. Then it will focus on how
the research tools of ia as a user centered process can
empower the design of digital libraries atuniversities.

Las principales áreas comunes entre la ai y la
Bibliotecología son los sistemas de clasificación y los
vocabularios controlados. La ai además se encarga de
otras dimensiones que intervienen en la experiencia de
usuario en los sistemas digitales de información, algunos
de éstos son: diseño de funcionalidades, sistemas de
rotulado y diseño de interfaces.
La AI como proceso dediseño centrado en el usuario
utiliza herramientas adaptadas de variados campos para
estudiar a los usuarios de sus sistemas, poniéndolos al
centro del proceso de diseño. Entre estas herramientas
podremos ver la investigación contextual, entrevistas en
profundidad, prototipado rápido, perfilamiento de personas y diseño de escenarios, y las populares pruebas de
usuario. Todas éstas sonpoderosas herramientas que permiten educar el criterio del diseñador del proyecto. El
mundo universitario se presenta como un ambiente ideal
para dar a los diseñadores un contacto estrecho con los
usuarios y aplicar estas herramientas de investigación.

The main areas that ia and Library Science share are
classification systems and controlled vocabularies. ia also
takes care of other facets thataffect the user experience
in digital information systems, some of which are: functional design, labeling systems and interface design.
ia as a user centered design process draws tools from a
variety of fields in order to research the users of their systems, putting them in the center of the design process.
Among these tools we can find contextual inquiry, rapid
prototyping, personaprofiling, scenario design and user
testing. All of these are powerful tools that feed the judgment of the project's designer. The academic world
represents an ideal environment for developing a close
relationship between designers and users in applying
these research tools.
Keywords: Information Architecture; User Centered
Design; Information Science; User Experience;
University Digital Libraries.Palabras clave: arquitectura de información; diseño
centrado en el usuario; ciencia de la información; experiencia de usuario; bibliotecas digitales universitarias.

* Centro de Investigación de la Web, Departamento de Ciencias de la Computación, Universidad de Chile. Actualmente en: 163 Middle St., Old Town,
Maine, 04468-1446 USA. Correo electrónico: javier@mantruc.com

BIBL. UNIV.,NUEVA ÉPOCA, ENERO-JUNIO 2005, VOL. 8, No. 1, P. 12-20

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Javier Velasco Martín

Introducción
La digitalización de los documentos escritos ha generado nuevas características en los procesos de reproducción, almacenamiento y organización de información. A partir de este momento los documentos y las
colecciones pasan a ser inmateriales, el uso simultáneo
de un documento por múltiplesusuarios se hace posible, la conexión de bibliotecas a Internet las deja al
acceso de millones de personas. En este nuevo entorno de la web surge la Arquitectura de Información (AI)
como una disciplina enfocada al problema de organización en espacios de información digitales.
La AI utiliza como base importante la biblioteconomía,
además de nutrirse de múltiples disciplinas relacionadas a la...