Bibliotecas universitarias : Recursos humanos y formación

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Tesi Doctoral de:
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Lleida, 2002

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Dirigida per:
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A todo el personal de biblioteca
con el cual he trabajado
a lo largo de mi vida, y
a mis alumnos.

Agradecimientos:
Parafraseando las palabras de Maturana podemos decir que
agradecer es lo que nunca se expresa adecuadamente, pero jamás se debe
olvidar.
Puedo decir que mi vida profesional nace en mi ciudadnatal,
Concepción, de dos personas que representan la dicotomía de la
bibliotecología en los años setenta, por un lado, la influencia imperecedera de
la Sra. Mercedes Villalón, dama culta y erudita que se había construido a sí
misma a base de leer y escuchar, era intrínsecamente amable y podía serlo en
más de tres idiomas. Me enseñó el amor por los libros en una dimensión
nueva, algo mágica ysobrenatural, me insistió en el respeto por las personas y
me regaló algunas claves sobre como dar a cada uno un espacio para que se
sintiera bien y confortable, me recordó que una sonrisa debía estar siempre
respaldada por el afecto y que la tolerancia era una virtud primaria.
Por otro lado, y al mismo tiempo, Milena Enríquez, una profesional
formada en las aulas universitarias, con el dominio del inglésque le abría las
puertas a la sabiduría tecnológica de la época, que me habló de las bondades
de la administración y de la importancia de los recursos humanos. De ella
aprendí la rigurosidad con la que se debía trabajar, conseguí internalizar de
una vez para siempre la responsabilidad, descubrí de la bibliotecología todo un
mundo ancho y generoso que me fascinó, pero sobretodo aprendí de ella avalorar la autenticidad, el don de gentes y el trabajo exhaustivo y constante.
Después de ellas se sumaron en mi vida muchos nombres, que
de seguro olvidaré de mencionar alguno, pero todos me fueron formando como
profesional, pero también como persona.
No puedo dejar de nombrar al menos a algunos. Don Juan De
Luigi, que siempre creyó en mis capacidades, Elfride Herbaestd, que terminó
de pulirme enla práctica profesional, Alicia Gaete, digna de imitar, Ana María
Prat, que me mostró hasta donde se podía llegar y luego Heloísa T. Christovao,
en mis “saudosos” años en Brasil, me enseñó a investigar y a mirar todas las
cosas de ángulos diferentes, y cerrando mi lista de maestros, mi actual director
de tesis, Fidel Molina, que me introdujo al mundo de lo cualitativo, me corrigió
paciente yamablemente y me incentivó a terminar esta aventura. A todos ellos
les agradezco especialmente el haber creído en mi y animarme a ser mejor.
Quiero agradecer también a los que han intervenido directamente
en esta tesis, me refiero a los 21 expertos que me han brindado su valioso
tiempo en medio de sus múltiples e importante actividades, a los bibliotecarios,
académicos y alumnos que participaron en losgrupos triangulares y de
discusión, que me proporcionaron tan valiosa información y que por rigurosidad
científica no puedo nombrar.

A Loli Manciñeiras, que como directora del Servicio de bibliotecas
y Documentación de la Universidad de Lleida me posibilitó trabajar con gran
libertad y cooperación en su servicio, mis agradecimientos en especial a Rosa,
Elionor, María José, Mónica, Eva, Montsepor su cooperación, y a Joan y María
Ángels por su paciencia y apoyo a mi investigación.
Quiero mencionar muy especialmente a mis exalumnas y actuales
colegas bibliotecarias Carolina González y Anita María Moreno, que dedicaron
su tiempo, capacidad y profesionalidad en la búsqueda de información para
esta tesis, les agradezco porque fueron más allá de lo que demandaba su labor
profesional y suamistad. Un reconocimiento también a mis amigos brasileros
Marco y María Luisa por su gran cooperación en los momentos álgidos del
trabajo.
Una mención especial al Rector de la Universidad de Playa
Ancha, Don Oscar Quiroz Mejías, que me permitió venir a realizar mi doctorado
a España y a todos los académicos que me apoyaron para que ésto fuera
posible. Agradezco especialmente a los colegas, amigos y...