Bibliotecas universitarias : Recursos humanos y formación

Capítulo III.
Planteamiento metodológico.
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En este capítulo se describen de qué forma, los cambios producidos en
la sociedad de la información introducen nuevas exigencias y resaltan antiguos
conflictos, llevando a reflexionar en las necesidades de formación de los
Recursos Humanos de las bibliotecas universitarias, destacando la urgencia dela problemática y la necesidad de su investigación. Se exponen también el
déficit de investigaciones en el área de bibliotecología y la reciente utilización
de las metodologías cualitativas. Se explica, por último, por qué se eligen la
Técnica Delphi y los Grupos Triangulares y de Discusión para esta
investigación y se describe el diseño de la misma y sus procedimientos.
3.1. Los cambios y susconsecuencias.
Siguiendo el pensamiento de Castells (1997), esta sociedad de la
información se caracteriza porque la “información” se ha convertido en la
principal materia prima.

Algunas décadas atrás era usual pensar que la

información actuaba sobre la tecnología y esa era su principal relación,
actualmente tenemos que admitir que las tecnologías son necesarias para
actuar sobre la información.
Sia ésto sumamos que los efectos de estas nuevas tecnologías de
información y comunicación tienen la capacidad de penetración, se puede ver
que todos los procesos, tanto en lo individual, como en lo social, están influidos
por estos medios tecnológicos, ya que la información se ha convertido en una
parte integral de toda actividad humana.

Otro punto a tener en cuenta es que estas nuevastecnologías favorecen
la interconexión en toda índole de cosas, por eso la red ha podido
materializarse en todos los procesos y organizaciones.
Otro elemento que se analiza es la flexibilidad, esta característica es
indispensable para asegurar la capacidad que tiene esta nueva sociedad de
reconfigurarse, ya que el cambio constante y la fluidez organizativa les son
propios.
Se debe destacar también que estastecnologías se integran en
Sistemas de Información, siendo las TIC una forma de procesar esa
información. Este último punto es de gran importancia cuando se analiza al
interior de las universidades, ya que es prioritario comprender que uno de estos
sistemas de información son sus bibliotecas y están llamadas a ser un centro
coordinador de muchos otros sistemas de información. Esto lleva a quecada
institución debe repensar y encontrar respuestas que permitan que sus
bibliotecas sean el mejor apoyo para gestionar el cambio.
Estos cambios a que se enfrenta hoy la sociedad en general,
provocados especialmente, por las nuevas tecnologías de la información y
comunicación, conllevan también una nueva postura respecto a la educación.
Existe

una

necesidad

de

adecuar

en

forma

permanentelos

conocimientos y las habilidades del individuo para permitirle adaptarse a
nuevas situaciones, tanto en el plano laboral, como en el social, y esto sólo es
posible por medio de la educación.
La UNESCO, por medio de la Comisión Internacional sobre la Educación
para el siglo XXI, ha señalado la necesidad urgente de crear una sociedad
educativa, fundamentada en la adquisición, actualización y el usodel

conocimiento. De esta forma la educación permanente aparece como una de
las llaves de acceso al nuevo siglo.1
Constatar esta necesidad es sólo un primer paso, ya que la puesta en
marcha de programas que respondan a esta demanda, ha presentado grandes
dificultades. Las empresas han diseñado algunos cursos para asegurarse que
su personal esté al día, pero ha sido principalmente porque estoscursos son
subvencionados por el Estado, lo que permite disminuir sus costos. Parece ser
que aunque se plantea que la educación hoy es una inversión, no se entiende
la urgencia de instaurar a la educación permanente como parte de las
empresas u organizaciones.
Las universidades juegan un rol importante en este sentido, están en las
mejores condiciones para ofrecer, además de la formación...