Bien Hecho

Introducción

"Bien Hecho", Ken Blanchard, coautor del libro, desarrolla como aparece en su contraportada, "una analogía entre la esencia del comportamiento humano y el de las ballenas asesinas del Sea World".
En este libro, Ken Blanchard, usa un estilo ya familiar a sus lectores, nos presenta un poderoso método para lograr un positivo y eficaz compromiso con los demás en las relacioneslaborales y personales; nos enseña como obtener mejores resultados mediante el reconocimiento de las cosas y hacia las personas que hacen bien , en vez de poner énfasis en lo que hacen mal y criticarlos por ello.
Esta historia, empieza cuando Wes Kingsley, un gerente de venta poco amable, desilusionado con las relaciones que ha desarrollado tanto en su trabajo como en su casa, trata de descubrir quees lo que hacen los entrenadores de las orcas en el Sea World para lograr tan extraordinario desempeño de parte de esos animales.
¿Quién pensaría que muchos de nuestros problemas puedan tener soluciones aprendiendo de seres que consideramos muchas veces "inferiores" comparados con nosotros; que muchos de nuestros problemas son provocados por nosotros y por tanto tenemos la capacidad desolucionarlos? En este libro, el autor nos demuestra que esto es así, y nos da soluciones sencillas al problema.
Es por eso que wen nos da una lección de su propia vida para mejorar aun la de nosotros poniéndonos de ejemplo a las ballenas y los entrenadores de sea world y ya que a el le funciona funcionara en la nuestra.

Wes Kingsley, viaja a Orlando para acudir a una reunión de negocios. Teníatiempo libre, así que decide descansar o relajarse visitando lugares agradables, así que va al mundialmente famoso Sea World de Disney World queriendo que ese espectáculo le dé respiro de los problemas que tenía en su empresa e incluso en casa. Más tarde se daría cuenta de que había tomado la mejor decisión.
Kingsley se sintió realmente impresionado con el espectáculo de tres ballenas asesinas querealizan maravillosas e increíbles piruetas. Cuando éste acabó y las tres ballenas asesinas que protagonizaban la función, saludaban al público, ya tenía en su mente una serie de inquietudes acerca de la forma en que se lograba esa respuesta de tan tremendos animales. Él se preguntaba: ¿Cómo lo hacen? ¿Cómo pueden entrenar estos animales gigantes a hacer esas piruetas?
Sin perdida de tiempo, bajóhasta la piscina y comenzó a preguntarle al entrenador, incluso ofreciéndole dinero (que no fue aceptado), cómo era que lograban hacer ese trabajo con las ballenas. Dave Yardley, el entrenador, explicaba que no se les puede castigar y luego pretender trabajar con ellas. Primero debían ganarse su confianza. Kingsley argumentaba "me ha costado trabajo hacer que mis subalternos trabajen bien. Y ni quédecir de lograr que mis hijas ayuden en las labores de la casa y tengan un mejor desempeño escolar".
Yardley enfatizaba que la confianza y la amistad eran la base del espectáculo y que las ballenas no eran tan diferentes de las personas en ese y otros sentidos. Así que lo que procuraban era poner énfasis en lo positivo, no en lo negativo. Prestar mucha atención cuando el animal hace lo que lepiden y realiza bien una tarea. En caso contrario, cuando hace algo mal o malo, se pasa por alto lo que hizo mal y no se toma en cuenta su comportamiento. Se trata de construir un entorno de confianza. Idea que se puede trasladar a la oficina o al hogar. Dave yardley hace una llama a Anne Marie esta hace una cita con ella para que le aclare sus dudas que un tenia para el lunes siguiente, luego deregresar de su viaje de negocios a Orlando donde visito él Sea World y el espectáculo de las ballenas asesinas, Wes Kinsgley se dirigió a un hotel del centro de Atlanta, ciudad donde vivía y trabajaba, donde Anne Marie, persona bastante conocida como consultora de temas empresariales y escritora dictaría un seminario, al cual él ya había sido invitado y en el que ella trataría temas de liderazgo...