"Bien hecho"

“BIEN HECHO”
Influir en las personas para que realicen bien su trabajo es una tarea difícil para cualquier gerente si este no enfoca su atención en crear confianza en sus trabajadores y más bien busca castigar y crear un ambiente hostil en la empresa.
Crear confianza en los trabajadores es la meta principal que un gerente debe cumplir si quiere que el desempeño de sus empleados aumente. Enocasiones los gerentes suelen preguntarse qué deben hacer para que las personas busquen aumentar la calidad en su trabajo día con día. Al poner énfasis en que hacer para que las personas se sientan en confianza para expresar lo que necesitan los gerentes lograrán comprender cuál es la clave para aumentar la productividad de la empresa.
Dejar pasar los malos comportamientos y prestar más atención enlos comportamientos correctos es una un punto fundamental para crear confianza en los empleados para con los gerentes. Cuanta más atención se le preste a un comportamiento, mas se repetirá.
Cuando no prestamos mucha atención a lo que hacen mal y más bien prestamos bastante atención a lo que hacen bien, los empleados tienden a hacen lo correcto con más frecuencia porque les motiva el simplehecho de reconocer su trabajo.
El respeto y comprensión brindada por los gerentes es una forma de hacer sentir parte importante a los empleados porque se dan cuenta que se les considera como parte de la empresa y no como alguien relevante.
El prestar más atención a los comportamientos deseables y no a los indeseables no quiere decir que no se debe hacer nada al respecto, sino más bien locontrario, se debe alentar a los empleados cada vez que hacen algo bien, cuando cumplen con alguna tarea a tiempo o por brindar un buen servicio, en cambio cuando cometen errores o se incumple es importante que no se le critique, ni dar regaños por cuestiones que tienen solución.
Se trata de administrar la energía que los empleados poseen. Se comienza por controlar nuestra propia atención, dejar de dargran importancia a errores cometidos y alentar los logros y comportamientos deseables. Una regla sencilla pero muy poderosa que se debe recordar es: Si no quiere alentar un comportamiento inapropiado, no gaste mucho tiempo en él.
Cuando existen comportamiento indeseable en los empleados se debe procurar identificar el porqué de su actuación. Si se observa que al empleado se le complica o se lehacen difíciles ciertas actividades, se deben detectar entonces y poner énfasis en lo que sí es bueno, lo que puede hacer sin esfuerzo y entonces recompensarlo con algo que le agrade, que los haga sentir bien.
Se debe tomar en cuenta que el castigo no es un buen motivador. El castigo genera en los empleados temor a dar ideas, a ser creativos, a innovar y más bien influye en la creación de unambiente inadecuado, hostil en el que cada error representa consecuencias negativas para el empleado como gritos, regaños y amenazas.
El dinero representa para los empleados únicamente la retribución de la empresa por el trabajo que efectúan, para poder influir en el desempeño de los subalternos de forma eficiente se deben que encontrar otros factores de motivación distintos del dinero, factores quelas personas busquen y deseen, factores que influyan en su deseo de colaborar.
La energía de las personas es fundamental para el cambio de conducta, cuando las personas se sienten entusiasmadas y de acuerdo a lo que tienen que cumplir, la energía se canaliza de forma positiva hacia el logro de los objetivos de la empresa. Para utilizar la energía de forma positiva se tiene que tener cuidado conlos activadores, los cuales estimulan el comportamiento y el desempeño de los empleados, estos activadores pueden ser las instrucciones que se dictan, la capacitación e incluso de forma negativa actitudes de enojo y gritos de parte del gerente.
Generalmente las personas están tan acostumbradas a que no les hagan el menor caso, incluso llegan a pensar que es algo normal en el trabajo. Esto...