Bien Hecho

BIEN HECHO… El lado positivo empresarial.
Este libro se centra en la importancia de motivar a los demás a través de la retroalimentación positiva, una idea que desarrolla mediante una semejanza entre la esencia del comportamiento humano y la de las ballenas asesinas del Sea World; nos habla acerca de como hacer acentuar lo positivo y redireccionar lo negativo en las acciones de las personas quenos rodean, hasta de nosotros mismos; ayudando a crear ambientes favorables para el buen desempeño. El método BIEN HECHO, es sencillo y puede emplearse tanto en las organizaciones como en el hogar.
La actitud negativa puede ser un obstáculo para no dejar mostrar el máximo rendimiento de las personas con quien se trabaja, pero mas importante aun es lo difícil que puede ser tomar conciencia de loscambios que se requieren y los inconvenientes que se presentan en el camino para realizarlos. Es por esto que unos de los métodos de motivación para mejorar el desempeño de todos en la empresa es el de BIEN HECHO.
Este método nos enseña a tener siempre énfasis en lo positivo, que cuando no se hace algo bien simplemente se redirecciona hacia algo distinto, cuanta más atención se preste a uncomportamiento, más se repetirá. Lo que necesita como gerente, directores de equipo y padres es saber cómo enfocarnos en las cualidades brillantes, nobles y maravillosas de las personas con quienes trabajamos.
Para obtener una respuesta positiva en este método, es importante recalcar tres aspectos fundamentales para desarrollar:
1. Generar confianza
2. Subrayar en lo positivo
3. Cuando se cometenerrores, recanalizar la energía
Si lo analizamos, podríamos decir que en el primer punto llamado “generar confianza” resulta de respetar a los demás, sus ideas, sus tiempos, sus sugerencias, sus propias características. Es el resultado de saber escuchar pero también de saber comunicar asertivamente; en forma honesta, directa, oportuna y claramente; se trata de un entendimiento mutuo.
El segundopunto sobre “enfatizar lo positivo” significa no resaltar los errores sino más bien buscar las acciones y actitudes positivas en los demás y reconocerlas. Mientras más énfasis ponemos en resaltar las cualidades y cosas positivas de nuestros compañeros lograremos que la otra persona tenga mayor confianza en sí misma y en nosotros y por lo tanto, quiera hacer más cosas buenas, por ende se esforzaráaún más para obtener un reconocimiento. Los reconocimientos no siempre son tangibles, es decir no siempre son premios o dinero, etc. Por supuesto que estas cosas son importantes pero a menudo lo más importante es una sincera palabra de aliento, una felicitación pública, un agradecimiento, un apretón de manos, un abrazo. El decir BIEN HECHO! es muchas veces más reconfortante que cualquier otracosa.
El tercer punto señala “recanalizar la energía cuando se comenten errores”; es decir, cuando la respuesta no es la adecuada o encontramos un comportamiento que no es el esperado, podemos redireccionar la energía hacia algo positivo. Cuando las cosas no funcionan como queremos, ponernos furiosos podría no ser lo más adecuado. Incluso podríamos generar más respuestas negativas. Conversar entérminos claros y definir algunas reglas puede ser lo más útil. Si no se quiere alentar un comportamiento inapropiado no pierda mucho tiempo en él.
La respuesta Bien Hecho no es la meta sino el camino hacia lograr que las personas con las que se interacciona hagan lo correcto porque disfrutan haciéndolo; entre las técnicas aprendidas que consideramos podemos y debemos incorporar en nuestrodiario accionar con las demás personas para que obtengan un alto grado de desempeño podemos mencionar las siguientes:
Activar el Desempeño: Para activar el desempeño de nuestros colaboradores en las tareas que deben realizar debemos establecer metas claras y factibles y administrar el entrenamiento necesario, de esa forma estos conocerán qué se supone que deben hacer para obtener un buen...