Bien Hecho

INTRODUCCION

El autor de este libro “Bien Hecho” es Ken Blanchard, y nos quiere dejar saber la experiencia que tuvo Wes Kingsley con un excelente maestro “Shamu” que es una ballena que se encuentra en Sea World en Orlando, Florida. Wes quiso preguntar porque las ballenas hacían su trabajo tan bien, y la repuesta que obtuvo es que siempre se utiliza un método con ellas que es el método “BienHecho!”

Este método, hace que logremos positivamente un compromiso con los demás en las relaciones laborales y personales ( en este caso con el mismo, su esposa y sus hijas), y nos enseña como podemos obtener mejores resultados mediante el reconocimiento de las cosas que otros hacen bien , en vez de solo ver lo que las personas realizan mal y criticarlas. Porque no, utilizar dos simple palabras“Bien Hecho”y no las de “Te Pille”, las cuales no solamente deber ser utilizadas para comunicarlas a otras personas sino que también deben ser utilizadas para nosotros mismos.

“BIEN HECHO! - KEN BLANCHARD”

Todo inicio con las vacaciones de un director llamado Wes Kingsley, persona la cual tenia problemas en la mejora de las relaciones laborales, y familiares, el mismo se encontraba en Orlado,Florida, para asistir a una conferencia de negocios. Pero como el cronograma incluía tiempo libre para que los participantes pudieran descansar, jugar golf o visitar alguna atracciones, Wes decidió ir al famoso Sea World, con la esperanza de que el espectáculo de las ballenas le ayudara a olvidar sus problemas un par de horas

Wes, no creía lo increíble que eran esas criaturas como las mismaspodían saltar, hundirse en el agua, incluso jugar dentro de dicho espectáculo con sus entrenadores, es decir que se sintió hechizado por dicho evento. Cuando este finalizo ya Kingsley había escrito algunas notas en su libreta como por ejemplo: ¿Cómo las habían entrenado para realizar semejantes hazañas y experimentar, además un placer tan evidente?. Los espectadores abandonaron el estadio, muchosempapados por haberse sentado adelante, pero todos salían con una sonrisa en su rostro.

Wes Kingsley seguía mirando fijamente sentado en una fila de las del fondos es decir las graderías hacia la piscina, las cuales estaban mecidas por grande olas hace un rato y actualmente estaba tranquilas.

Al poco rato Wes, bajó hasta la piscina se acerco hacia donde estaba el entrenador de las ballenaDave Yardley, ofreciéndole dinero (que no fue aceptado), le pregunto que cual era el secreto , cómo era que lograban hacer ese trabajo con las ballenas? Si las hacia pasar hambre?. Por igual le comentaba que le ha costado hacer que sus subalternos trabajen bien. Y ni qué decir de lograr que mis hijas ayuden en las labores de la casa y tengan un mejor desempeño escolar, y le cometo que el estabaafrontando problemas de tipo gerencia tanto como en el hogar como de la empresa. Dave, le explica explica que no se les puede castigar y luego pretender trabajar con ellas. Primero debían ganarse su confianza, y le explica lo siguiente: el verdadero entrenador era Shamu la ballena, este fue el maestro de el. Shamu les enseñó a ser pacientes; Shamu no iba a hacer nada que el u otro entrenador lepidiera sino cuando nos tuviera confianza. Lo único que hacemos es estar pendiente de que no pase hambre; luego meterse al agua y jugar con ella hasta que este convencida de que no queremos hacerle ningún daño. Toma mucho tiempo construir una relación de confianza y amistad.

Lo que le quiere dejar dicho Dave, es que debemos procurarnos en poner énfasis en lo positivo, y que es importante: Cuantamas atención se preste a un comportamiento, mas se repetirá. Y que algo que Dave ha aprendido de las ballenas es que cuando no prestamos mucha atención a lo que hacen mal y mas bien prestamos bastante atención a lo que hacen bien, hacen lo correcto con mas frecuencia. Pero no se debe de ignorar el mal comportamiento, sino que hay que re direcionarlo.

Mientras Wes mantiene una conversación...