Bienvenida Trabajo


Bienvenida
Hola muy buenas tardes le damos la bienvenida a la empresa HANDS FOR ALL
Nuestro objetivo en nuestra empresa es dar a conocer nuestros productos y que puedan conocerlos y que puedan serde utilidad para mejorar su calidad de vida y que lesea muy fácil encontrarlos y aprecios muy accesibles para ellos
Nuestra visión en el mundo es que nuestra empresa llegue a ser la numero uno enel mercado y que nuestros productos lleguen a ser reconocidos mundial mente y poder expandirnos internacional y mundial mente
Atención a una reclamación o queja
Cuando un clienta da una reclamación deque su producto esta dañado o quiere devolver su producto o cambio de otro producto que tenga el mismo valor
1. Pedirle al cliente amablemente su ticket del producto (en caso de no tenerlo no se lepuede cambiar el producto
2. Escuchar atentamente por qué devuelve el producto
3. Si el producto en dado caso está dañado mandarlo a revisión
4. Pedirle que llene el formato de reclamación para elcliente
5. Si el producto esa dañado , se le dará un producto nuevo
Protocolo de ventas (Oferta u Ofrecer algo mas)
El objetivo de nuestro protocolo es lograr vender nuestro producto, dado caso el clientese encuentre emocionado con nuestro producto podremos hacerle una oferta u ofrecerle algún otro producto para poder realizar dicha venta.
1. Recibir al cliente de la manera más amable posible.
-Realizar dicho recibimiento dependiendo el tipo de cliente, si es nuevo, conocido, hombre, mujer o algún otro criterio relevante.

2. Identificar las necesidades del cliente, en nuestro caso como laempresa se dedica a la fabricación e instalación de prótesis, nos dedicaremos en el diseño que el cliente pida o si solamente necesita información de nuestro producto se la brindaremos con mucho gusto.

3.Argumentos y beneficios
- Le comentaremos al cliente sobre nuestro producto y sus beneficios, ya que se realiza a un bajo costo que el de la competencia, es posible realizar algún diseño a su gusto...