Big Data

La era de la información

A través de los años, el avance tecnológico ha sucedido de manera exponencial. La comunicación ha pasado de ser una necesidad básica de supervivencia a ser unrequerimiento fundamental para hacer parte de un mundo globalizado. Los diferentes inventos y descubrimientos del hombre como el Internet, han permitido que barreras de tipo lingüístico, por ejemplo, hayan sidosuperadas. Hoy en día es posible encontrar que los recursos electrónicos se interconecten por medio de redes y, por lo anterior, que haya una constante transmisión e intercambio de información. Laspersonas están compartiendo información propia de manera constante; para grandes compañías, marcas o específicamente interesados en el área del mercadeo, esto es una oportunidad beneficiosa. Bajo estascircunstancias, ¿hasta qué punto es esto un perjuicio para el consumidor?

La permanente interacción con los medios electrónicos y las redes sociales desata una realidad: estamos conectados en todomomento. Compartimos lo que nos gusta, lo que hacemos, dónde estamos, qué queremos. Todos estos datos se aglomeran como información, aquella que grandes compañías, normalmente a través de expertos enel mercadeo, utilizan para construir y completar sus investigaciones a la hora de lanzar nuevos productos, mejorar los existentes, comprobar o conocer comportamientos, analizar preferencias delconsumidor, entre otras. Hay quienes critican esta ocurrencia como una invasión a la privacidad, reflexionando acerca de la falta de regulación del acceso a la información personal y el uso o abuso de lamisma. Existen organizaciones que buscan información sin notificar a las personas implicadas y posteriormente hacen uso de ella para el beneficio propio. La crítica a esto gira alrededor del hecho deque el consumidor puede estar deliberando su información o ésta puede estar siendo utilizada con fines desconocidos.

Actualmente la industria es un sector altamente competitivo, donde la mayoría...