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Comunicación Descendente, Horizontal Informal y Rumor

La comunicación descendente siempre se lleva a cabo desde una sección o nivel superior hacia uno o más niveles inferiores. Estacomunicación es muy importante debido a que a través de ella se transmite información de personas muy importantes hacia sus subordinados.

En las empresas que hoy en día operan en México y en todo el mundo setienen diferentes niveles jerárquicos en los que una persona controla a muchas debajo de él, y todas estas personas que están debajo de él reciben instrucciones e indicaciones que son básicas para elbuen funcionamiento de la empresa. Es por eso que la información debe ser transmitida en un contexto claro y que tenga certidumbre, para así conseguir credibilidad para con todos los empleados.

Unejemplo para poder describir lo que es la comunicación descendente y cómo se utiliza es en un colegio. Primero esta el director del colegio, debajo de él esta el subdirector, luego los coordinadores yhasta abajo se encuentran los maestros.
El director hace una junta con el subdirector y con los coordinadores, expresa sus ideas y planes para iniciar el nuevo año escolar. Al día siguiente loscoordinadores se reúnen con todos los maestros del plantel y exponen las ideas que se mencionaron en la junta con el director. Los maestros reciben las indicaciones y comienzan a aplicar las ideas desde elprimer día de clases.

Para facilitar el entendimiento entre los maestros se desarrolla una actividad positiva dentro de la junta y es importante entregarles toda la confianza para que ellos sedesarrollen con más seguridad y libertad.


Ahora quiero hablar un poco acerca de la comunicación horizontal. Ésta se lleva a cabo cuando el emisor y el receptor se encuentran en el mismo niveldentro de una organización.

Utilizando el ejemplo anterior podemos decir que dentro del colegio se lleva a cabo la comunicación horizontal en una junta en la que solamente están presentes los...