Bimbo

1. PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

MISIÓN

Buscar la satisfacción de los clientes, manteniendo altos niveles de calidad, en nuestros productos, servicios y limpieza, en cada momento, así como ofreceruna respuesta rápida a todos los requerimientos de nuestros clientes y empleados, mejorando la calidad de vida y comunicación de nuestros clientes, proporcionándoles bienes y servicios a un preciojustos, con un servicio eficiente por medio de Internet y vía telefónica para lograr un buen trato, conservando un equipo de trabajo eficiente y comprometido con su trabajo para el desarrollo humano yempresarial.

VISIÓN

Lograr un crecimiento en nuestra empresas, manteniendo a nuestro personal capacitado y actualizado en los requerimientos esenciales, para poder brindar un mejor servicio ymantener satisfechos a los nuestros clientes.
Ser mas conocido en todo los mercados al 100 % en todos lo lugares en donde nos encontramos ubicados, además de lograr una gran penetración y sentido depertenencia en todo nuestro personal, además de ser una empresa cada vez mas amigable con el medio ambiente.

OBJETIVOS

 Ofrecer un servicio de calidad.
 Proporcionar rapidez en el servicio alcliente.
 Llegar a ser líder en el mercado del servicio de venta de celulares.
 Lograr la confianza de nuestros clientes.
 Crecer con publicidad por parte de nuestros clientes y tener cada vez másclientes nuevos.

VALORES

 La CALIDAD en el servicio es nuestro compromiso.
 La RAPIDEZ en el servicio nos asegura el bienestar de nuestro cliente.
 La EFICIENCIA de nuestros procesos nospermite trabajar en una mejora continua.
 La CONFIANZA de nuestros clientes y proveedores nos deja seguir adelante.
 La EXPERIENCIA de nuestra gente es lo que nos permite ser mejores cada día.POLÍTICAS
En CELUTEL S.A. de C.V. nos comprometemos a elaborar, distribuir y comercializar teléfonos celulares de alta calidad que satisfagan las diferentes necesidades de nuestros clientes....